500 TL Ödülüm Üç Ay Boyunca Yatmadı Ve Telefonla Bilgilendirme İstiyorum

Enpara’nın tavsiye programı kapsamında, 2024 yılı şubat ayının 20’si ile 24’ü arasında davet linkimi kullanarak bir arkadaşımı Enpara’ya yönlendirdim. Kampanya şartlarına göre arkadaşım hesap açıp hesabı aktif olarak kullandı ve tüm koşullar kendi tarafımızdan eksiksiz yerine getirildi. Buna rağmen tarafıma tanımlanması gereken 500 TL ödül bir sonraki ayın 7’sinde yatması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi ve neredeyse 3 ay oldu.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sonucun mail adresime iletileceği söylendi. Mail adresimin aktif olmadığını, bilgi ve dönüşlerin telefonla yapılmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bilgilendirmeyi yine mail adresime göndermişler. Şu an hiçbir şekilde o mail adresine erişemiyorum ve hem ödülden hem de bilgilendirmeden mahrum kalmış durumdayım.

Enpara’nın, tavsiye programı kapsamında hak ettiğim 500 TL ödül tutarını en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve bilgilendirmelerin telefon üzerinden yapılmasını talep ediyorum.