to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'dan 5.000 TL Başvuru Ücretinin İadesi Uzun Süre Bekliyor
Enpara üzerinden yaklaşık 3 ay önce İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi için 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Kurada hak sahibi olamadığım için bu tutarın tarafıma iade edilmesini beklerken, kura sonuçları açıklanmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır. Başvuru numaram 2026000002533245’tir.
İade süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin karşı banka ile ilgili olduğu belirtilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. Ödeme Enpara üzerinden yapılmasına rağmen, hem TOKİ hem de ödeme kanalı arasında kaldım ve net bir muhatap bulamıyorum.
Başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki bedelin ivedilikle Enpara hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek05/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
