to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Blokajı Nedeniyle Enpara Hesabına Erişemiyorum
03.05.2026 tarihinde saat 17.00’den itibaren Enpara mobil bankacılık hesabıma “güvenlik sebebiyle bloke oldu” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyor, hesabımdaki parama ulaşamıyor ve kullanamıyorum. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana bir mail adresine e‑posta atmam gerektiği söylendi. Belirtilen mail adresine durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar hesabımdaki blokaj kaldırılmadı ve sorun çözülmedi.
Hesabımın güvenlik gerekçesi net bir şekilde açıklanarak, bloke işleminin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki paramın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Acil çözüm istiyorum ekonomik olarak zor durumdayım mağduriyet yaşıyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Şu anda sorunum çözüldü sorunumun çözülmesi için illaki şikayette bulunmak mi gerekiyor bu süreci daha kolay hale getireceğinize inanıyorum yıl olmuş 2026 2 gün hesabım blokeli kaldı üzücü bir durum sonuç olarak açıldı ama süreç gereksiz uzun
Aynısını banada yaptılar ve hala bekliyorum 3 gündür. Nasıl çözümlediler bana cevap bile vermediler