Şarköy ATM'sinin Tekrarlayan Arızaları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Tekirdağ Şarköy’de bulunan, fı217 kodlu QNB Finansbank ATM’sini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak bu ATM neredeyse sürekli arızalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ay içinde yaklaşık 15 kez kullanmaya çalışıyorsam, bunun en az 10–12’sinde ATM arızalı oluyor ve işlem yaptırtmıyor.

29.06.2026 ve 06.07.2026 tarihlerinde de yine aynı ATM’den işlem yapamadım ve mecburen başka bankanın ATM’sini kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle her seferinde ekstra işlem ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Sürekli arızalanan bir ATM yüzünden düzenli olarak masraf çıkması hem zaman kaybına hem de maddi kayba yol açıyor.

Ayrıca daha önce açtığım şikayet kayıtları incelenirse 2025 yılında;
26, 28, 30 Haziran 2025
4, 5, 26, 29 Temmuz 2025
6, 12, 21 ve 27 Ağustos 2025
tarihlerinde de toplam 12 kez arıza kaydı açtığım gözükmektedir.

Yaşadığım sorunları defalarca Enpara müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde ekiplerin sorunla ilgileneceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve ATM halen aynı şekilde sık sık arızalı durumda. Bu gidişle bankanızda bulunan hem şahsi hem de ticari hesabımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Şarköy’deki fı217 kodlu ATM’nin teknik olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve gerekirse yenilenmesini talep ediyorum.