to read complaints and reviews, or file yours.22.000 TL Fazla Gönderilen Paranın İadesi İçin 15 Günlük İletişim Sorunu
Enpara standart kredi kartıma 22.06.2026 tarihinde yanlışlıkla 22.000 TL fazla para gönderildi. Fazla gönderilen bu tutarın gönderen kişiye iade edilmesi için tam 15 gündür Enpara ile görüşüyorum ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebimin oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Benden bazı belgeler de istendi, bunları eksiksiz olarak iletmeme rağmen süreçte hiçbir değişiklik olmadı ve havale/iade işlemi bir türlü yapılmadı.
Yanlışlıkla gönderilen bu tutarın bir an önce gönderen kişiye iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Enpara’yı kesinlikle tavsiye etmiyor, bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
