to read complaints and reviews, or file yours.Davet Et Kazan Kampanyasında Ödülüm Yatırılmadı
Enpara’nın vadesiz hesabım üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, Haziran ayında bir arkadaşımı tavsiye ederek sisteme dahil ettim. Arkadaşım hem vadesiz hesabını açtı hem de Enpara kredi kartı talep edip kullanmaya başladı. Yani kampanya şartlarında belirtilen tüm adımların yerine getirildiğini düşünüyorum.
Kampanya kapsamında tarafıma 2.200 TL ödül yüklemesi yapılması gerekiyordu ve bu ödülün en geç 07.07.2026 tarihinde hesabıma geçmesi bekleniyordu. Ancak belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir ödül yatmadı.
Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece genel ifadelerle geçiştirildim ve halen hesabıma herhangi bir ödül yüklemesi yapılmış değil.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya için hak ettiğim 2.200 TL ödülün, gecikme olmadan vadesiz hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay boyunca mobil uygulamada “Enpara ile ne kazandım” bölümünde tavsiye/kredi kartı kampanyasından kazandığım 2.764 TL tutar açıkça görünüyordu. Bu tutar uzun süre görünmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
Durumu Enpara müşteri hizmetlerine ilettim, kazandığım tutarın mobil uygulamada göründüğünü ve ödemesinin yapılması gerektiğini söyledim. Bunun üzerine herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, yaklaşık 1 hafta önce yaptığım görüşmeden sonra mobil uygulamadaki “Enpara ile ne kazandım” kısmı tamamen kaldırıldı ve şu an kazandığım tutarı göremiyorum. Ayrıca e-posta üzerinden ilettiğim talebime de geri dönüş yapılmadı.
Hem kazandığım tutarın yatırılmaması hem de bu alanın sonradan kaldırılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki “Enpara ile ne kazandım” bölümünün yeniden görünür hale getirilmesini ve bu bölüm kaldırılmadan önce kazandığım 2.764 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
2 gündür aynı şeyi söylüyorsunuz mağduriyetim hala giderilmedi. Madem kampanya ücretini ödemeyeceksiniz niye böyle bir kampanya yapıyorsunuz. Ben saat 5 ten önce ücretimin yatırılmasını talep ediyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara’nın kampanya ödülünün yalnızca 1.000 TL’sini hesabıma yatırdığını, kalan 1.200 TL’nin hâlâ eksik olduğunu ve kampanya şartlarıyla ilgili sorularıma yanıt alamadığımı belirttim. Ayrıca kredi kartı kampanyasındaki 2.700 TL tutarıyla ilgili açıklama talep ettim, fakat bu konuda da geri dönüş almadım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve tam tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Banada aynısını yaptılar tavsiye ediyorsun 4 kişiyi yaptım Encard kullanırsada sorun olmaz dediler 4000 bin almam gerekirken 1500 TL tek yatırdılar