to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Ek Para Limitim Hâlâ Kapalı
Enpara hesabımdaki ek para borcumun tamamını 10.07.2026 tarihinde 2.654 TL olarak eksiksiz ödedim. Ancak aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen uygulamada ek para limitim hâlâ “kullanıma kapalı” olarak görünüyor ve limiti kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ödemesini zamanında ve tam olarak yapmış bir müşteri olarak, ek para limitimin bu şekilde kapalı kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya duyduğum güveni olumsuz etkiliyor.
Ek para borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen limitimin neden hâlâ kullanıma açılmadığının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme verilmesini rica ediyorum. Herhangi bir engel ya da gecikmeye sebep olan özel bir durum yoksa ek para limitimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
