Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Enpara kredi kartımı yapılandırma sürecindeyken tüm borcumu yaklaşık iki hafta önce erken ödeme yaparak kapattım. Buna rağmen kredi kartım üzerindeki limit blokajının kaldırılmadığını ve kartım hâlâ kullanıma kapalı olduğunu görüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda, kartım...

Enpara’dan Temmuz 2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve kartım adrese teslim için kurye ile gönderildi. Kartı getiren görevli teslimat için benden pasaport istedi. Ben de o an pasaportum yanımda olmadığı için kimliğimi gösterdim ve pasaportumun fotoğrafını gösterebileceğimi söyledim....

Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen kart limitim başından beri 900 TL olarak kaldı ve bir türlü artırılmıyor. Diğer bankalardaki kredi kartlarımı yüksek yıllık kart aidatları yüzünden kapatmak, tüm harcamalarımı Enpara üzerinden yürütmek istiyorum; ancak limitim düşük ...

Enpara üzerinden 05.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit tarihimin 10.01.2026 olması gerekirken, o tarihten itibaren ödemelerimi yapamadım ve halen gecikme durumundayım. Şu an yaklaşık 695.000 TL tutarında borcum bulunuyor. Yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle Enpara’dan borcumun ta...

25/02/2026 tarihinde Enpara kredi kartımla Enpara mobil bankacılık üzerinden SGK Bağkur prim ödemesi yaptım. Bu işlem sonrasında, bilgim ve onayım dışında 299,85 TL “SGK işlem ücreti” ve 15 TL BSMV olmak üzere toplamda yaklaşık 314 TL kesinti yapıldığını gördüm. SGK ödemelerinde bu şekilde yüksek bi...

Enpara bünyesindeki “Patika Börek” isimli işletmemi kapattım ve işletmeye ait pos cihazının alınması için 2025 Eylül ayından bu yana defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 3–4 kez yaptığım her görüşmede talebimin ilgili birime iletildiği ve benimle iletişime geçileceği söylendi; anca...

Yaklaşık 6 aydır Enpara kredi kartıma uygulanan limit kısıtı nedeniyle neredeyse hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Alışveriş, para transferi ve diğer temel bankacılık işlemlerim kısıtlandığı için günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, k...

Enpara’da bulunan şirket hesabım için devir işlemi talep ettim ancak kredi kartımın ve hesabımın devri bir türlü gerçekleştirilmiyor. 22.02.2026 tarihinden bu yana defalarca kez aramama ve tüm istenen evrakları eksiksiz iletmeme rağmen süreç ilerlemiyor. Im40278447, ım40279689, ım40279963 referans ...

Enpara “Şirketim” başvurusu yaptım ancak 09.02.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İzmir’deki adresime ne gelen oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “gelecek, süreciniz devam ediyor” denilerek oyalanıyoruz. Bu...

16 Şubat 2026 tarihinde saat 22:03 civarında Garanti Bankası hesabımdan yanlışlıkla Ö*** A**** isimli kişiye ait, Enpara’da bulunan TR80**************************84 IBAN numaralı hesaba 10.000 TL para gönderdim. Gönderdiğim IBAN’ın hatalı olduğunu fark edince durumu fark eder etmez Enpara müşteri hi...

13.11.2026 tarihinde TOKİ başvurusu için gerekli ücreti Enpara hesabımdan EFT ile gönderdim. 17/02/2026 tarihli Sakarya Kura sonucunda ismim çıkmadığı için başvuru ücretimin, ödemeyi yaptığım banka hesabına iade edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hesabıma yatmadı. Kon...

Enpara kredi kartımı kullanırken 24.02.2026 tarihinde saat 21.41 civarında, art arda olacak şekilde Apple.co/Billcork isimli yerden 4 defa 600 TL olmak üzere toplam 2.400 TL çekim göründü. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve ben bu harcamaları onaylamadım. Durumu fark eder etmez Enpara müşte...

Enpara vadesiz hesabıma TOKİ’den yatması gereken 5.000 TL tutarındaki iade ödemem 11 Şubat tarihinden bu yana hâlâ hesabıma geçmedi. Aradan geçen zamana rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana en kısa zamanda hesabıma yatacağı söylen...

Enpara.com kredi kartımı yapılandırdıktan sonra ekim ayında borcumu erken kapatarak tamamen ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ekim ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer banka ödemelerimi yapmam gerektiği ...

23.02.2026 tarihinde saat 17.19 civarında, Enpara kredi kartımdan Google Ads adına bilgim ve onayım olmadan art arda üç işlem yansıtıldı. İlk işlem 1 TL, ikinci işlem 50 TL, üçüncü işlem ise 9.000 TL olarak görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, Google Ads’in ne olduğunu dahi bilmiyorum, k...

Android işletim sistemli telefonumda Enpara mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi girdikten sonra uygulama bir süre yükleniyor gibi görünüyor ancak açılmıyor ve bir noktadan sonra hata verip beni içeri almıyor. Bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi gerçekl...

Enpara üzerinden şirket hesabı açmak için başvuru yaptım, 17 gündür “değerlendirme süreci devam ediyor” denilerek hesabım bir türlü açılmıyor. Bu süre içinde 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece sözlü olarak değerlendirme sürecinde olduğu söylendi, fakat net bir gerekçe, açıkla...

27 Ocak tarihinde Enpara.com üzerinden hesap açmak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde benden istenen tüm belgeleri, belirtilen mail adreslerine eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar başvuru yaptım, yine aynı şekilde tüm evraklarımı gönde...

04.12.2025 tarihinde Enpara vadesiz tl hesabımdan yanlış IBAN’a 1.000 TL EFT gönderdim. Karşı bankayla yapılan işlemler sonucunda gönderdiğim tutarın ilgili banka tarafından iade edildiği bilgisini aldım, ancak Enpara tarafında bu iade tutarı hesabıma yansımadı. EFT işleminin sorgu numarası 2914752...