to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Hesap Açma Başvurusunun Açıklamasız İptali Ve İletişimsizlik
27 Ocak tarihinde Enpara.com üzerinden hesap açmak için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde benden istenen tüm belgeleri, belirtilen mail adreslerine eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar başvuru yaptım, yine aynı şekilde tüm evraklarımı gönderdim ancak bu sefer de ne mail yoluyla ne de başka bir kanaldan muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında başvurumun devam ettiğini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, fakat bir süre sonra başvurum kendiliğinden iptal oluyor ve sadece iptal edildiğine dair bir mail alıyorum. Bu mailde veya müşteri hizmetleri görüşmelerimde başvurumun neden iptal edildiğine ilişkin hiçbir açıklama yapılmıyor.
Yaklaşık 1 aydır bu belirsizlik ve iletişimsizlik devam ediyor. Hesap açma başvurumun neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülerek hesap açma sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
