Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Kontrolü Nedeniyle Kargo Teslim Edilmemesi Ve Çalışanların Kaba Tutumu

Kimlik Kontrolü Nedeniyle Kargo Teslim Edilmemesi Ve Çalışanların Kaba Tutumu
Kimlik Kontrolü Nedeniyle Kargo Teslim Edilmemesi Ve Çalışanların Kaba Tutumu
profile
Berkant
03 Nisan 16:57
165

3 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Postabaşı Aras Kargo şubesine, alıcısı bizzat ben olan ve 6407882734506 takip numaralı kargomu teslim almak için gittim. Kimliğim yanımda olmasına ve kimliğimle işlem yapmaya hazır olmama rağmen, sadece eski numarama giden doğrulama kodu gerekçe gösterilerek kargom teslim edilmedi.

Çözüm üretmek yerine sürekli prosedür arkasına sığınıldı ve gereksiz şekilde zorluk çıkarıldı. Aynı durum birçok kargo firmasında kimlik doğrulamasıyla kolaylıkla çözülebiliyorken, burada tamamen müşteri mağduriyeti oluşmasına sebep olundu. Ayrıca çalışanların iletişim dili son derece rahatsız ediciydi; ne müşteri memnuniyeti gözetildi ne de profesyonel bir yaklaşım sergilendi.

Bir şubenin görevi sorun çıkarmak değil, çözüm üretmektir. Aras Kargo gibi bir markaya bu yaklaşım kesinlikle yakışmıyor. Bu nedenle gerekli yerlere ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim ve ilgili şubenin yetkililer tarafından ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.

03 Nisan 16:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Berkant
Berkant
04 Nisan 21:33

Maalesef kimse ilgilenmedi tam beklediğim gibi

17 Nisan 13:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Yanlış Evde Yok Bilgisi Mağduriyetine Son

profile
Mustafa
14 Mart 19:41
219
aras-kargo-yanlis-evde-yok-bilgisi-magduriyetine-son-2.jpg
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 02:31
302
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
18 Eylül 2024 11:30
295

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri