Yanlış IBAN’a Gönderilen EFT’nin İadesi Hesaba Yansımadı

04.12.2025 tarihinde Enpara vadesiz tl hesabımdan yanlış IBAN’a 1.000 TL EFT gönderdim. Karşı bankayla yapılan işlemler sonucunda gönderdiğim tutarın ilgili banka tarafından iade edildiği bilgisini aldım, ancak Enpara tarafında bu iade tutarı hesabıma yansımadı.

EFT işleminin sorgu numarası 2914752’dir. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir para iadesi görünmediğini söylediler. Karşı bankadan iadenin yapıldığı teyit edilmiş olmasına rağmen, Enpara hesabıma hala hiçbir şekilde para girişi olmadı.

Yanlış IBAN’a giden EFT’nin, diğer bankadan iadesi gerçekleştirildiği halde Enpara tarafında hesabıma neden yansıtılmadığının araştırılmasını ve 1.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede vadesiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.