to read complaints and reviews, or file yours."Enpara yetkililerinin yaşanan aksaklığı kısa bir sürede çözüme ulaştırması memnun edici bir durum oldu."
Enpara.com bankacılık sisteminden Özdil apartmanı apartman yönetimi hesabın...ı devralmak için sayfalar dolusu evrak hazırlamama ve defalarca e-mail atma
Enpara’da bulunan bireysel hesabımı dün gece saat 01.00’den itibaren sorunsuz kullanamıyorum. Önce dün belirli bir saatt...en sonra yapmak istediğim havale işlemleri iptale dönmeye başladı, bugün ise hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar d
"Şikayetleri yakından takip etmeniz ve ilginiz için teşekkürler"
Enpara.com’da kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak iki gündür bu basit işlem bir türlü yapılmıyor. Bende...n mail yoluyla kimliğimin fotoğrafını, kredi kartımın fotoğrafını ve kimliğim görünecek şekilde çekilmiş özçekim fotoğrafımı istediler, ben de istenen tüm belgeleri belirtilen mail
21 Şubat 2026 tarihinde saat 16:41’de İstanbul Beykoz Yeni Mahalle’de bulunan bir Akbank ATM’si üzerinden QNB Finansbank... Enpara hesabıma bağlı Encard kartıma 500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında komisyon oranının yüksek olduğunu görünce işlemi iptal ettim. İşlemi iptal etmeme r
Enpara mobil bankacılık uygulamasına bugün sabah itibarıyla iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ça...lıştığımda canlı müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve erişimimin Enpara tarafından kaldırıldığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, erişimi
"Yetkili kişi gerekli işlemleri hızlandırmış olup sorunun ana kaynağı sistemsel hatadan kaynaklı olup müşteri temsilcisi hanımefendinin aslında hiçbir hatası olmadığı tespit edilmiştir. Yardımcı olan diğer yönetici hanımefendi de çok yardımcı oldu teşekkürler."
Enpara müşteri hizmetleriyle sanal kartımdan yapılan izinsiz bir harcama hakkında görüşmek için 10.04.2026 tarihinde saa...t 10:20 civarında mobil uygulama üzerinden iletişime geçtim. Standart birkaç cümleden sonra işlemin inceleneceği söylendi, ben de bunu bekleyeceğimi yazdım. Her şey normal ilerlerk
03.04.2026 tarihinde Enpara bankamatik kartımı kaybettim ve saat 17:50'de müşteri hizmetlerini arayarak kartımın derhal ...kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen saat 17:53'te İstanbul’da BELBİM üzerinden kartımdan 9.600 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığını, baş
"Çözüm merkezinden Pınar hanıma teşekkür ediyoruz."
Enpara nezdindeki şirket hesap yönetim devirlerimizi 06.04.2026 tarihinden ...beri bir türlü tamamlayamadık. Aynı işlemi diğer bankalarda yarım saat için
"Teşekkürler"
Enpara mobil şifremi unuttuğum için iki gündür şifre yenileme işlemiyle uğraşıyorum. Uygulama üzerinden ve mail yoluyla ...istenen her adımı eksiksiz yaptığım halde şifrem hâlâ yenilenmedi ve hesabıma giriş yapamıyorum. Amacım sadece hesabıma girip bakmak, kontrol etmekken en basit işlem bile çözülemiy
Annemin Enpara mobil bankacılık şifresi 4 Nisan tarihinde bloke oldu ve şif...re blokesi nedeniyle hiçbir şekilde hesabına ve ürünlerine erişemiyor. Hesa
"Duyarlı ve müşteri odaklı davranışından dolayı Enpara şirketim personeli ve banka yetkililerine tesekkurederim"
Merhaba, Enpara şirketi kartımı kapattı. Hesabımda para kaldı, mobil şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Mail atıy...orum; kimliğimi, resmimi, video istiyorlar, gönderiyorum. Daha başka şeyler istiyorlar. 1,5 yıldır hesabıma ulaşamıyorum. Enpara bir pişmanlıktır; yeri de yok. Şubeye gideyim.
Enpara’daki 150.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin yapılandırılması için 26 Mart tarihinde Enpara.com uygulaması üzerin...den talep oluşturdum. Daha önce de kredilerimin yapılandırılması için başvuruda bulunmama rağmen hiçbir zaman olumlu bir geri dönüş alamadım. Bir süre sonra uygulama üzerinden ban
Npara hesabıma yaklaşık 20 gündür hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden, kimliğimi teyi...t etmeme rağmen giriş yapamıyorum ve hesaplarımdaki parayı kullanamıyorum. Çözüm merkezini defalarca aradım, her seferinde beni yazılı talimat, mail ve hatta faks gibi çağ dışı yö
Yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullandığım Enpara vadesiz hesabımda bugün, daha önce hiç karşılaşmadığım bir sorun yaşadı...m. Hesabıma giriş yapmak istediğimde, ekranda Enpara çözüm merkezi ile iletişime geçmem gerektiği ve hesabıma bloke konulduğu uyarısını gördüm. Hesabımda 351.000 TL bakiye bulunuyo
Firmamızda kullandığımız Ekohesap isimli ön muhasebe yazılımını Enpara hesabımızla entegre edebilmek için yaklaşık 1,5 a...ydır uğraşıyoruz. Diğer çalıştığımız bankalar aynı gün içinde gerekli web servis yönlendirmelerini sağlayıp süreci çözerken, Enpara tarafında benzer bir desteği alamıyoruz. Defala
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 3 aydır işlem kısıtlaması uygulanıyor. Hesabımda para bulunmasına rağmen ne ...para transferi ne de hesabımdaki parayı kullanma işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Şubat 2026’dan beri Enpara mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcileriyle görüşmeler yapıyo
Enpara hesabımdan istemediğim bir harcama olarak yaklaşık 1600 TL tutarında tek seferlik bir işlem gerçekleşti. Bu işlem...i fark ettikten yaklaşık 2 dakika sonra, 25 Şubat tarihinde hemen Enpara’ya online kanaldan itiraz ettim ve bu kuruma kendim ulaşamadığımı, bu nedenle banka olarak kurumla iletişim
Enpara banka kartım cüzdanımla birlikte çalındığı için güvenlik gerekçesiyle tüm giriş kaynaklarım kapatıldı. Yaklaşık b...ir haftadır ne internet bankacılığına giriş yapabiliyorum ne de bana gönderilen yeni kartımı kullanabiliyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yapt
21 Mart tarihinden bu yana Enpara hesabımda bloke bulunmaktadır ve bu süre içinde hiçbir işlem yapamıyorum. Ne para çeke...biliyor, ne EFT/havale yapabiliyor ne de hesabımı borçlarımı ödemek için kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail adresime talimat geleceği söylendi. Daha sonra tara
İsmim Hatice C***** telefon numaram 0501*****92 Enpara hesabıma yaklaşık 2 hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke k...onuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki 58.139 TL bakiyeyi başka bir hesaba transfer edemiyorum. Bu nedenle temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
