to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Haksız Hesap Kısıtlaması Ve Açıklama Talebi
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 3 aydır işlem kısıtlaması uygulanıyor. Hesabımda para bulunmasına rağmen ne para transferi ne de hesabımdaki parayı kullanma işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
Şubat 2026’dan beri Enpara mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcileriyle görüşmeler yapıyorum. Her seferinde kurumlara olan bir borç nedeniyle haciz konulduğu söyleniyor ve borcum olmadığına dair belge iletmem isteniyor. Ancak e-Devlet üzerinden Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan aldığım ve borç görünmediğini gösteren güncel belgeyi sorgulayıp mailime göndererek, ardından Enpara mobil üzerinden iletmeme rağmen hesabımdaki kısıtlama devam ediyor. Maliye tarafında da adıma herhangi bir borç kaydı bulunmuyor.
Hiçbir resmi borç kaydım ve güncel haciz durumum olmadığı halde, hesabımdaki parayı kullanamıyor olmak ve net, yazılı bir açıklama alamamak beni mağdur etmektedir. Enpara’dan, ilettiğim belgeler doğrultusunda hesabımdaki haksız kısıtlamanın kaldırılmasını ve gerekçenin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
