to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan bireysel hesabımı dün gece saat 01.00’den itibaren sorunsuz kullanamıyorum. Önce dün belirli bir saatten sonra yapmak istediğim havale işlemleri iptale dönmeye başladı, bugün ise hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiç giriş yapamıyorum.
Herhangi bir bloke, kısıtlama ya da güvenlik incelemesine dair SMS, mail veya uygulama içi bir bilgilendirme almadım. Dün ve bugün toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında havale yapmam gerekirken bu sorundan dolayı gerçekleştiremiyorum ve ödeme yapmam gereken yerlere karşı mağdur durumda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sistemsel bir sorun olduğu söylendi ancak sorun devam ediyor ve net bir çözüm sunulmadı. En kısa sürede hesabıma giriş yapabilmek, havale işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Enpara mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Dün gece saat 2–3 civarından beri uygulama üzerinden hesabıma erişmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesaba giriş yapamıyorum. Herhangi bir neden veya bilgilendirme mesajı almadım,...
Enpara hesabıma bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Daha önce de benzer şekilde hata mesajı alıyordum ancak 2–3 denemeden sonra hesaba girebiliyordum, bugün ise kaç kez denesem de giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyor...
Enpara’da bulunan bireysel hesabım hiçbir uyarı, olağan dışı işlem ya da bilgilendirme olmaksızın yaklaşık 1 saat önce güvenlik sebebiyle bloke edildi. Hesabıma erişimim kısıtlandığı için şu an en temel ihtiyacım olan kart borcu ödemesini dahi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Enpara’da hem vadeli hem de vadesiz bireysel hesaplarımı kullanıyorum. Akşam saatlerinde mobil uygulama üzerinden işlem yaptıktan sonra, sabah tüm kanallarınızın pasifleştirildiğine dair bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Bugün acil ödeme yapmam gerektiğini belirtti...
Enpara banka kartımda şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle yaklaşık 4 saat önce hem kartıma hem de mobil bankacılık erişimime tamamen bloke kondu. Son olarak peş peşe iki kez ödeme yaptıktan sonra bu durumla karşılaştım ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar