Enpara Entegrasyonunda Tutarsız Yanıtlar Ve Uzayan Süreç

Firmamızda kullandığımız Ekohesap isimli ön muhasebe yazılımını Enpara hesabımızla entegre edebilmek için yaklaşık 1,5 aydır uğraşıyoruz. Diğer çalıştığımız bankalar aynı gün içinde gerekli web servis yönlendirmelerini sağlayıp süreci çözerken, Enpara tarafında benzer bir desteği alamıyoruz.

Defalarca kez mail yoluyla Enpara ile yazışmamıza rağmen, her seferinde bir önceki görüşmeden haberi olmayan, birbiriyle çelişen ve süreci ilerletmeyen cevaplar alıyoruz. Bizden entegrasyon dilekçesi talep edildi, ancak her gönderdiğimizde bu kez de farklı bir eksiklikten bahsedildi ve ilginç olan şu ki, bize örnek olarak iletilen dilekçede de bu bahsedilen eksiklikler zaten bulunmuyor.

Sürecin bu şekilde uzaması iş akışımızı ve ön muhasebe düzenimizi olumsuz etkiliyor. Enpara’dan, Ekohesap yazılımımızla ilgili entegrasyon talebimizin konudan anlayan yetkili bir birim tarafından ele alınmasını, gerekli web servis yönlendirmelerinin net ve tutarlı şekilde tarafımıza iletilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını bekliyoruz.