Enpara mağdur

Enpara.com kredi kartımda bilgim dışında, 17 Ekim tarihinde “Nuforce Inc” adlı bir iş yerinde İsviçre Frangı cinsinden ve yaklaşık 35.000 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Bana mail, telefon veya SMS bildirimi dahi gelmeden, herhangi bir uygulamadan onay bildirimi olmadan, tamamen b...

23/10/2025 tarihinde, soyadı değişikliğim nedeniyle Enpara kart değişim talebinde bulundum. O tarihten bu yana kartımın kargoya verildiği bilgisi iletiliyor ve yaklaşık bir haftadır her gün “bugün teslim edilecek, yarın teslim edilecek” denilerek bekletiliyorum. PTT Kargo’nun 6206561236733 takip num...

Enpara.com’un “Birini Enpara'lı Yap, 500 TL Hediye Kazan” kampanyasına katıldım. Eşimi (G**** K****) Enpara’ya davet ederek kampanya koşullarını yerine getirdim. Kampanya kapsamında 7 Ekim’de hesabıma 500 TL ödül yatırılması gerekiyordu. Ancak, belirtilen tarihte ödül hesabıma geçmedi. 8 Ekim’de mü...

Bir aydır Enpara kartımın (son dört hanesi 4282) yurt dışı harcamalarına açılması için defalarca başvuru yaptım. Mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve diğer tüm yolları denedim. Her seferinde klasik, geçiştirici cevaplar verildi, “kayıt oluşturduk, çözüldü” denildi ama hiçbir şey değişmedi. Kartım h...

QNB Bankası adına Yağmur Hukuk Bürosu tarafından 24 saat önce tarafıma icra takibi başlatıldığı belirtilerek iletişime geçildi. Z***** isimli bir çalışan, bugün itibariyle icra mahkemesinden ihtiyatlı haciz kararı çıktığını ve buzdolabım hariç evimde eşya bırakmayacaklarını söyleyerek tehditkar ve p...

30 Ekim 2025 tarihinde Enpara bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve yaklaşık 3.240.000 TL tutarındaki bakiyeme bloke kondu. Hesabımı tamamen dijital olarak kullanıyordum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Olaydan hemen önce Binance TR’den hesabıma para çekimi yaptım, ardından h...

Enpara kredi kartımda yaklaşık 2 aydır, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke görünmektedir. Bu nedenle diğer bankalarla da çalışamıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, blokenin kaldırılacağı söylendi ancak bugüne kadar bir çözüm sağlanmadı. ...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 civarında, Iyzico üzerinden mobil platformda bilgim ve onayım dışında 26.499 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlem sırasında güvenlik önlemleri (örneğin SMS onayı, şifre, bildirim) devreye girmesine rağmen bu işlemin yapılmış olması beni oldukça mağdur etti. Du...

Enpara kredi kartımda ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmadan faydalandım ve belirli sayıda taksit ödedikten sonra 28.10.2025 tarihinde erken ödeme yaparak borcumun tamamını kapattım. Hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem de Enpara uygulamasında, erken ödeme yaptığım takdirde kartımın en g...

Yaklaşık 1 yıl önce telefonum çalındıktan sonra Enpara çözüm merkezini arayarak hesaplarıma bloke koydurttum herhangi bir sorun olursa sorumluluk kabul etmediğimi belirttim kayıtlarda mevcuttur ama ben sorun yaşıyorum mağdurum ve o günden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve Enpara’daki vade...

Üç gün önce Enpara hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Çözüm Merkezine başvurun” uyarısı alıyorum ve başvuru yaptım, ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Mail yoluyla haber vereceğiz, bekle...

28/10/2025 tarihinde Enpara bireysel hesabıma başka bir hesaptan para transferi yapıldıktan sonra hesabıma bloke konuldu. Hesabımda yüklü miktarda param vadeli hesapta kitli kaldı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu durum beni son derece mağdur etti. Yıllardır (yaklaşık 10 yıldır) Enpara mü...

Bilgim olmadan cep şubesine girişi kapatmışlar. Cep şubesine giremediğim için hiçbir hesabıma ulaşamıyorum. Bununla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde. Şikayetimi aldıklarını en kısa zamanda bana geri döneceklerini söylediler. Benim. Asıl şikayet ettiğim şey bilgim olmadan. Cep şubesine giri...

28.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih Laleli'deki QNB ATM’sine vadesiz Enpara hesabıma yatırmak üzere 8.300 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. ATM sonrasında da normal çalışmıyordu, kartlı işlemlere kapalıydı; ben QR kod ile işlem yaptığım için kullanabildim. Buna rağ...

Enpara.com kredi kartımda, 3 dönemlik ödeme yapmadığım için daha önce limit kısıtı uygulanmıştı. Temmuz ayında BDDK'nın gerçekleştirdiği yapılandırmadan faydalanarak 150.000 TL’lik borcumu yapılandırdım. 26.10.2025 tarihinde ise, yapılandırmanın süresi daha 3 ay olmasına rağmen borcumun tamamını öde...

27.10.2025 tarihinde Enpara’dan hesabımın banka politikası gereğince kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Yaklaşık 2 yıldır Enpara müşterisiyim ve hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem bulunmamaktadır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerin...

15 Ekim tarihinde Mersin Eğriçam Şubesi (Carrefour’un oradaki) QNB ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken toplamda 60.000 TL’lik işlemin bir kısmında, 11.300 TL ATM’de kayboldu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Hemen ardından Enpara ve QNB müşteri hizmetleriyle...

Paratırma mobil bankacılık üzerinden para yatırma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ancak son zamanlarda para yatırma işlemlerinde bu tür problemlerle karşılaşıyorum. İlk olarak 1700 TL yatırdım, ancak sistem alt limit uyarısı verdiği için 3300 TL ...

24.10.2025 tarihinde Trendyol ve Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım alışverişler için toplamda 4006 TL, 1599 TL ve 529 TL tutarlarında iade işlemleri başlatıldı. Her iki kurum da ilgili tutarların bankaya iade edildiğini ve işlemin provizyonda bekletildiğini, iptal sonrası tutarın anında hesabıma geçme...