Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Bilgilendirilmedim

profile
Yasin
29 Ekim 2025 13:01
1.363
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

28/10/2025 tarihinde Enpara bireysel hesabıma başka bir hesaptan para transferi yapıldıktan sonra hesabıma bloke konuldu. Hesabımda yüklü miktarda param vadeli hesapta kitli kaldı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu durum beni son derece mağdur etti.

Yıllardır (yaklaşık 10 yıldır) Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bloke işlemiyle ilgili Enpara müşteri hizmetleri henüz benimle iletişime geçmedi, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Acil olarak hesabımdaki tüm paramın, daha önce de kullandığım ve son 4 hanesi 0001 olan ING Bank IBAN’ıma eksiksiz şekilde transfer edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
29 Ekim 2025 20:49 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Yasin
Yasin
30 Ekim 2025 13:35

Merhaba. Acil olarak aramanızı bekliyorum. Halan müşteri hizmetlerinden aranmadım ve işlemi tamamlayamadık

Yasin
Yasin
30 Ekim 2025 17:43

Sorunum çözüldü

31 Ekim 2025 13:14

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/10/2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem
Özlem

Bloke nasıl kaldırdınız? Hesabımı kapattırdılar, ne yol izleyeceğimi bilmiyorum

Yasin
Yasin
Şikayet Sahibi

Bloke kalkmadı. Hesabım kapandı. Paramı başka banka hesabıma transfer etmeleri için transfer talimatı ilettim çözüm Enpara mail adresine. Enpara hesabım tamamen kapandı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağdur Oldum, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
04 Eylül 2025 10:09
1.733
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

15 Yıllık Müşteriye Haksız Bloke Ve İlgisiz Destek

profile
Murat
18 Ekim 2025 07:28
1.848
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri