to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce telefonum çalındıktan sonra Enpara çözüm merkezini arayarak hesaplarıma bloke koydurttum herhangi bir sorun olursa sorumluluk kabul etmediğimi belirttim kayıtlarda mevcuttur ama ben sorun yaşıyorum mağdurum ve o günden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve Enpara’daki vadesiz hesabımı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum ancak her seferinde banka politikaları gereği mobil bankacılığımın kısıtlandığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma dönüş yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Enpara’da aktif bir hesabım olmasına rağmen uzun süredir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. 102*****972 numaralı müşteri olarak, hesaplarımın açılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesaplarıma konulan kısıtın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, konuyla ilgilenilmesini arz ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma erişemediğimi fark ettim. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için Enpara çözüm merkezini aradım ve banka politikası gereği tek taraflı alınan bir kararla hesabımın kapatıldığını öğrendim. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya u...
Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir açıklama yapılmadan önce mobil şubeye girişim kısıtlandı, ardından da hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “böyle uygun görüldü” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir g...
26 Ağustos tarihinde Enpara bireysel hesabım, güvenlik gerekçesiyle ve hesabımın alındığı iddiasıyla, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan bloke edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; hem telefon hem de e-posta yoluyla aciliyet bildirdim. Ancak iki gündür süre...
Yaklaşık 7 yıldır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar banka politikalarına uygun şekilde hesabımı kullandım. Ancak 5 gündür mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Çözüm Merkezimizi arayın, hesabınız girişe engellendi/bloke edildi” uyarısı alıyorum. Hiçbir sebep belirtilmeden hesabım bloke edildi...
27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve mağdur edildim. Dijital bankacılık üzerinden giriş yapamadım, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...
Yorumlar