Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Güvenlik Zaafiyeti

profile
Ayça
31 Ekim 2025 20:10
830

Enpara.com kredi kartımda bilgim dışında, 17 Ekim tarihinde “Nuforce Inc” adlı bir iş yerinde İsviçre Frangı cinsinden ve yaklaşık 35.000 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Bana mail, telefon veya SMS bildirimi dahi gelmeden, herhangi bir uygulamadan onay bildirimi olmadan, tamamen bankanın güvenlik zaafiyeti sonucu mağdur edildim. Bu harcama yapılırken bana hiçbir bildirim gelmemiştir; bu nedenle harcamayı günler sonra ve tesadüfen fark ettim. Kartım fiziksel olarak her zaman yanımdaydı ve kaybolmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin sanal kart üzerinden gerçekleştirildiğini ve hem asıl hem de sanal kartımın kapatıldığını öğrendim. Ayrıca, harcamayla ilgili itiraz başvurusu açıldığı belirtildi.

Bu işlemin Kasım ayı ekstresinde yer alacağını öğrendim. Hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Enpara'nın güvenlik zaafiyeti sonucu yaşadığım bu durumun acil olarak çözülmesini, bilgim ve onayım olmaksızın yapılan bu harcamanın acil olarak iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Enpara’nın güvenlik önlemlerini artırmasını da bekliyorum.

03 Kasım 2025 07:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

04 Kasım 2025 14:33

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı Mail Order Ödemesi Gerçekleşmedi Ve Açıklama Alınamıyor

profile
17 Şubat 18:33
474

Enpara Borç Ödemelerinde İletişim Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

profile
Muhammet
28 Ekim 2025 13:37
1.734
Tüm Enpara Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri