Enpara kredi yapılandırma mağdur

Enpara’da bulunan ek para hesabım için hiçbir ihtar, uyarı, aranma veya SMS almadan doğrudan yasal süreç başlatıldığını tamamen tesadüfen fark ettim. Yaklaşık 54 bin tl tutarındaki borcun 90 günlük gecikmeye girdiğini, ancak bu sürede bana hiçbir şekilde ulaşılmadığını sonradan öğrendim. Durumu far...

Enpara bireysel kredi kartı borcum için yapılandırma talep ettiğimde, Merkez Bankası’nın azami faiz oranı %3,11 olmasına rağmen bana %3,99 faiz oranı teklif edildi. 65 gündür gecikmede olan ve faiz öncesi toplam 650.000 TL civarında olan borcumu daha sağlıklı bir şekilde ödemek için yapılandırma ist...

Enpara müşterisiyim ve 24 Mart’tan bu yana kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımın yapılandırılması için defalarca talepte bulunmama rağmen resmen mağdur ediliyorum. Kredi kartımda yaklaşık 80.000 TL, bireysel ihtiyaç kredimde ise yaklaşık 240.000 TL borcum bulunuyor ve mevcut durumda asgari ödem...

Enpara’da bulunan 8 adet ihtiyaç kredim için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Müşteri hizmetlerini 2 gün önce aradığımda, yalnızca 24 aya kadar yapılandırma yapabildiklerini söylediler ve ısrarla 48 ay talebimi yinelememe rağmen farklı bir ç...

Enpara kredi kartım için borç yapılandırma hakkının 29 Nisan’a kadar uzatıldığı duyurulmasına rağmen, bugün yapılandırma yapmak istediğimde herhangi bir gerekçe belirtilmeden olumsuz yanıt aldım. Sistem üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla yaptığım denemelerde yalnızca 10 dakika sonra, bir gün so...

Yaklaşık 1 aydır Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum. Bu nedenle iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de yapılandırma için uygun olduğum, işlemi Enpara cep şubesi üzerinden devam ettirmem gerektiği söylendi. Ancak cep şubeye girdiğimde bana tarif edilen ya da ekra...

Enpara üzerinden kredi çektim ve yakın zamanda işsiz kaldım. 42 gündür ödeme yapamıyorum. Ödeme güçlüğü çektiğimi ve yapılandırma istediğimi 3 kez iletişim kanallarıyla Enpara'ya ilettim. Buna rağmen yapılandırmaya uygun değilsiniz diyorlar ve 45. Gün sonunda ihtarname çekeceklerini belirtiyorlar. Y...

Enpara Kredi Kartıma, daha önce yapılan yapılandırma nedeniyle kısıtlama getirildi. 20.01.2026 tarihinde yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu fazlasıyla ve eksiksiz bir şekilde ödemiş olmama rağmen, kartıma uygulanan bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ko...

Enpara kredi kartım için yapılandırma yaptım ve erken kapama tutarı olarak tarafıma 86.675,05 TL bilgi verildi. Ben de karta 86.700 TL yatırarak yapılandırma borcumu tamamen kapattığımı düşündüm. Ancak buna rağmen kartım hâlâ ekside görünüyor ve kartım kullanıma açılmıyor. Ben bu sorunu daha önce y...

Enpara bireysel kredi kartım için bugün saat 10.00 civarında mobil uygulama üzerinden canlı destek ile görüşerek yapılandırma talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve tarafıma mail ile dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bi...

Enpara’da bulunan ihtiyaç kredim için devletin açıkladığı yapılandırma sürecinden faydalanmak istiyorum; ancak banka buna rağmen yapılandırma talebimi kabul etmiyor. Geçen hafta yaptığım görüşmede, kredimin “yapılandırmaya uygun olmadığı” söylenerek işlem yapılmadı, ancak bununla ilgili tarafıma som...

Enpara’da bulunan 250.000 TL tutarındaki, 24 ay vadeli kredi borcumu artık ödeyemediğim için bugün mobil bankacılık çözüm merkezi üzerinden kredi borcu yapılandırma talebinde bulundum. Ancak talebime hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kredi borcumu yapılandırmak istediğimi net bir şekilde belirtmeme...

Enpara kredi kartı borcumu müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye güvenerek yapılandırdım. Görüşmede, yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu kapattığım takdirde kredi kartı kullanımımın tekrar açılacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine bankadan aldığım bilgiye dayanarak bu ayki tüm maaşımı yapılandırma ...

Enpara’da Aralık 2025 tarihinde kullanmış olduğum 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin, yeni çıkan kredi yapılandırma yasası çerçevesinde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ödeme güçlüğü yaşadığım için mevcut taksitleri karşılamakta zorlanıyorum. Bu kapsamda Enpara çözüm merkezi ile görü...

06.02.2026 ve 11.02.2026 tarihlerinde Enpara klasik kredi kartım için, kartımın son dört hanesi 3078 olan kartıma borç yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir net geri dönüş yapılmadı ve sistemde yalnızca değerlendirmenin devam ettiğine dair ifade g...

06.02.2026 tarihinde Enpara klasik kredi kartım için borç yapılandırma başvurusunda bulundum. Kartımın son dört hanesi 4832’dir. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı; sistemde sürekli yalnızca değerlendirmenin devam ettiği bilgisi görünüyor. Başka bir b...

Enpara üzerinden 15.07.2025 tarihinde 225.000 TL tutarında, faiz oranı %4,11 olan bir kredi çektim. Daha sonra bu krediyi yeniden yapılandırmak istediğimde, BDDK’nın talimatları doğrultusunda %3,11 faiz oranından yapılandırma yapılacağı söylenirken, tarafıma telefonda 48 ay vade ile %4,25 faiz oranı...

Enpara kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 5 aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Bu süreçte BDDK tarafından çıkarılan düzenleme kapsamında kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Toplamda ana para yaklaşık 60.000 TL, faizleriyle birlikte yaklaşık 130.000 TL borcum için 12 ay taksitli ...

Enpara’da bulunan mevcut ihtiyaç kredisi borcumu birkaç aydır yapılandırmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurular yaklaşık üç defa üst üste olumsuz sonuçlandı. Her seferinde talebim reddediliyor, fakat karşıma herhangi bir gerekçe veya ayrıntılı bir açıklama metni çıkmıyor. ...