to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için Pembe Gerbera Buketi ve Anneler Günü kartı siparişi verdim. Sipariş numaram 330b36 olup, teslimat tarihini özellikle 10 Mayıs günü 12:00–17:00 saat aralığı olarak seçtim. Buna rağmen sistemde teslimat saati 17:00–21:00 arası göründü ve siparişim tüm gün “hazırlanıyor” olarak kaldı, Anneler Günü için günler öncesinden vermiş olmama rağmen teslim edilmedi.
Bu yaşanan gecikme ve teslimatın hiç yapılmaması nedeniyle annemin yanında mahcup oldum, tamamen özel bir günü mahvettiler. 528,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon desteği bulamadım, WhatsApp üzerinden de mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Siparişimin hiç teslim edilmemesi ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle ödediğim 528,90 TL’nin acilen tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Pınar Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Çiçek ertesi gün ulaştı. Telafi amacıyla tarafıma arama ve açıklama yapıldı, hediye çiçek iletildi. Nazik yaklaşımları için teşekkür ediyorum.
Aynı sorun bende yaşıyorum. İptal de edemiyorum.