Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35264485

Kredi Borcu Yapılandırma Talebim Sessiz Kaldı

profile
Ömer
Enpara
23 Şubat 00:36
461

Enpara’da bulunan 250.000 TL tutarındaki, 24 ay vadeli kredi borcumu artık ödeyemediğim için bugün mobil bankacılık çözüm merkezi üzerinden kredi borcu yapılandırma talebinde bulundum. Ancak talebime hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kredi borcumu yapılandırmak istediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, tarafıma yalnızca “yardımcı olamıyoruz” denilerek konu geçiştirildi. Nedenini sorduğumda ise “görüntüleyemiyoruz” gibi açıklayıcı olmayan bir geri bildirim aldım. Hem borcumu ödemekte ciddi zorluk yaşarken hem de çözüm arayışındayken bu şekilde yüzeysel ve yetersiz bir yanıt verilmesi beni mağdur etti.

Kredi borcumu gelir durumuma uygun şekilde yapılandırmak ve borcumu aksatmadan, bankayla sorun yaşamadan ödemek istiyorum. Kredi borcumun yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Enpara Logo
Enpara
23 Şubat 08:15 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
23 Şubat 12:14

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Ömer
Ömer
23 Şubat 12:50

Standart cevaplar veriliyor politikalar gereği olumsuz sonuçlanıyor diye ben neden yapılandırma yapamıyorum sebebi nedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Haksızca Reddedildi

profile
Ali
Enpara
16 Şubat 09:49
543

Enpara’da Aralık 2025 tarihinde kullanmış olduğum 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin, yeni çıkan kredi yapılandırma yasası çerçevesinde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ödeme güçlüğü yaşadığım için mevcut taksitleri karşılamakta zorlanıyorum. Bu kapsamda Enpara çözüm merkezi ile görü...

1 Destek
2 Yorum
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Hastalık Nedeniyle Yapılandırma Talebim 2 Aydır Reddediliyor, Destek Alamıyorum

profile
Savaş
Enpara
02 Ekim 2025 20:57
1.382

Enpara kredi uygulaması üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Hastalık sebebiyle işgöremezlik durumumu belirtmeme rağmen, başvurularım 2 aydır sürekli olarak reddediliyor. Bu süreçte hem yazılı olarak çözüm merkezine hem de telefonla toplam 4 kez başvuru yaptım, ancak her seferinde genel müşter...

Öne Çıkan Konular
Enpara Kredi Enpara Müşteri Hizmetleri Enpara Kredi borç yapılandırma Enpara borç yapılandırma Enpara sorun Enpara ödeme
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri