to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Yapılandırma Talebim Sessiz Kaldı
Enpara’da bulunan 250.000 TL tutarındaki, 24 ay vadeli kredi borcumu artık ödeyemediğim için bugün mobil bankacılık çözüm merkezi üzerinden kredi borcu yapılandırma talebinde bulundum. Ancak talebime hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kredi borcumu yapılandırmak istediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, tarafıma yalnızca “yardımcı olamıyoruz” denilerek konu geçiştirildi. Nedenini sorduğumda ise “görüntüleyemiyoruz” gibi açıklayıcı olmayan bir geri bildirim aldım. Hem borcumu ödemekte ciddi zorluk yaşarken hem de çözüm arayışındayken bu şekilde yüzeysel ve yetersiz bir yanıt verilmesi beni mağdur etti.
Kredi borcumu gelir durumuma uygun şekilde yapılandırmak ve borcumu aksatmadan, bankayla sorun yaşamadan ödemek istiyorum. Kredi borcumun yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Standart cevaplar veriliyor politikalar gereği olumsuz sonuçlanıyor diye ben neden yapılandırma yapamıyorum sebebi nedir
