Enpara'da Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Acil Yanıt Gelmemesi

Enpara bireysel kredi kartım için bugün saat 10.00 civarında mobil uygulama üzerinden canlı destek ile görüşerek yapılandırma talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve tarafıma mail ile dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartımın son ödeme tarihine çok az kaldığı için gecikmeye düşmesini istemiyorum ve bu nedenle yapılandırma talebimin acil olarak sonuçlandırılması gerekiyor. Buna rağmen verilen sürede geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor ve tedirgin ediyor.

Enpara’nın kredi kartı yapılandırma talebimle ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapmasını ve gecikme yaşamadan borcumu nasıl yapılandırabileceğime dair net bilgi verilmesini talep ediyorum.