to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Yeniden Yapılandırmasında BDDK Talimatına Uymama
Enpara üzerinden 15.07.2025 tarihinde 225.000 TL tutarında, faiz oranı %4,11 olan bir kredi çektim. Daha sonra bu krediyi yeniden yapılandırmak istediğimde, BDDK’nın talimatları doğrultusunda %3,11 faiz oranından yapılandırma yapılacağı söylenirken, tarafıma telefonda 48 ay vade ile %4,25 faiz oranı teklif edildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu an uygulanan oranın %4,25 olduğunu söyleyip bunun dışına çıkamayacaklarını ilettiler. Ancak kamuoyuna yansıyan ve BDDK tarafından duyurulan oranların altında bir yapılandırma yapılmaması, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Enpara’dan beklentim, BDDK’nın talimatlarını eksiksiz olarak yerine getirmesi, kredimin belirtilen daha düşük oranlardan yeniden yapılandırılması ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
