Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35107143

Enpara Kredi Yeniden Yapılandırmasında BDDK Talimatına Uymama

profile
Sinan
Enpara
06 Şubat 15:17
957

Enpara üzerinden 15.07.2025 tarihinde 225.000 TL tutarında, faiz oranı %4,11 olan bir kredi çektim. Daha sonra bu krediyi yeniden yapılandırmak istediğimde, BDDK’nın talimatları doğrultusunda %3,11 faiz oranından yapılandırma yapılacağı söylenirken, tarafıma telefonda 48 ay vade ile %4,25 faiz oranı teklif edildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu an uygulanan oranın %4,25 olduğunu söyleyip bunun dışına çıkamayacaklarını ilettiler. Ancak kamuoyuna yansıyan ve BDDK tarafından duyurulan oranların altında bir yapılandırma yapılmaması, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Enpara’dan beklentim, BDDK’nın talimatlarını eksiksiz olarak yerine getirmesi, kredimin belirtilen daha düşük oranlardan yeniden yapılandırılması ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesidir.

Enpara Logo
Enpara
06 Şubat 15:43 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
12 Şubat 17:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Yapılandırma Talebim BDDK Kararına Rağmen Reddedildi

profile
Oğuzhan
Enpara
16 Temmuz 2025 11:48
1.257

BDDK'nın 11.07.2025 tarihli kararı ile ödenemeyen kart ve kredi borçları azami %3,11 faiz oranı ile 48 ay yapılandırılabilecek iken, 11.07.2025 ve 13.04.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımı ve kredilerimi tekrar yapılandırmak istediğimde, bana 'uygun bulunmamaktadır' ...

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yoğun Borç Takip Aramalarıyla Rahatsız Ediliyorum

profile
Ümit
Enpara
04 Haziran 2025 18:40
1.380

Sayın Yetkili, Enpara tarafından, ödemesi gecikmiş olan borcum ile ilgili olarak günde çokça aranıyorum. Borcumun farkındayım ve ödeme sürecimi kendim takip ediyorum. Ancak, banka tarafından yapılan yoğun ve rahatsız edici aramalar nedeniyle iş ve özel hayatım ciddi şekilde etkilenmektedir. Hatta bu...

1 Destek

Enpara Gecikmeye Düşen İhtiyaç Kredim İçin Yapılandırma Talebimi Reddetti

profile
Sercan
Enpara
07 Şubat 19:09
648

Enpara’da bulunan ihtiyaç kredimin ödemesinde yaklaşık bir aydır gecikmem bulunuyor. BDDK’nın aldığı kararlara göre bankaların gecikmeye düşen krediler için uzun vadeli ve daha uygun faizli yapılandırma yapabildiğini biliyorum ve ben de Enpara’dan bu kapsamda yapılandırma talep ettim. Ancak Enpara, ...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Kredi Yapılandırmasında Belirtilen Faiz Oranını Uygulamaması

profile
Yasin
Enpara
24 Temmuz 2025 20:13
1.536

BDDK nın çıkarmış olduğu 10.07.2025 tarihli gecikmede olan kredilerin yeniden yapılandırılmasına yönelik 3,11 faiz oranlı 48 ay vadeli kredi için başvuruda bulundum. 24.07.2025 tarihinde banka yapılandırma biriminden arandım. Bana 3,11 den yapılandırma yapamayacaklarını, kredileri kullanmış olduğum ...

1 Destek
Tüm Enpara Kredi Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Enpara Kredi Enpara müşteri hizmetleri Enpara bddk Enpara faizsiz Enpara talimat Enpara telefon Enpara uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri