to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Hesap Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor
Enpara Bank'ta toplamda yaklaşık 30.000 TL tutarında esnek hesap borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır, farklı zaman dilimlerinde defalarca kez borcumu yapılandırmak için talepte bulunuyorum ancak her seferinde "yapılandırma için uygunluk bulunmuyor" denilerek talebim reddediliyor.
Müşteri hizmetleri veya uygulama üzerinden yaptığım başvurularda, uygunluk olmaması dışında detaylı bir gerekçe paylaşılmıyor, hatta "Ek Para borcunuzun ödeme kolaylığı için farklı bir işlem öneremiyorum" denilerek hiçbir alternatif çözüm de sunulmuyor. Bu nedenle borcumu daha düzenli ve ödeyebileceğim şekilde yapılandıramıyor ve kapatamıyorum.
Borcumu ödemek ve düzenli bir ödeme planına kavuşmak istiyorum ancak banka tarafından hiçbir esneklik sağlanmıyor. Enpara’dan talebim, esnek hesap borcumun makul taksitlerle yapılandırılması ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılarak bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Maalesef olumlu dönüş yapılmadı, aynı sorunum devam ediyor. Yapılandırma imkanı sunulmuyor!
