Enpara’nın 6 Yıllık Sessizliği Ve Borç Bildirimsiz Varlık Şirketine Aktarılması

Yaklaşık 5–6 sene önce Enpara’dan bir kredi kartı kullanıyordum. 2022 yılı civarında kartımı kaybettim ve o tarihten sonra kredi kartını hiç kullanmadım, mobil bankacılığa da hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bu nedenle kartımda borç kalıp kalmadığını da hatırlamıyorum.

Bu geçen süre içinde Enpara tarafından bana ne bir SMS, ne bir telefon araması, ne e‑posta, ne de posta yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı. Adresim ve telefon numaram bu süreçte hiç değişmedi, ulaşılabilirliğim hep aynı kaldı. Buna rağmen 5–6 yıllık süre boyunca tarafıma borcum olduğuna dair tek bir bilgilendirme gelmedi.

Tüm bunlardan haberim ancak 22 Mayıs’ta bir varlık şirketinden gelen SMS ile oldu. Gönderdikleri mesaja göre Enpara kredi kartına ait olduğu söylenen 3.200 TL tutarında bir borcum varlık şirketine devredilmiş ve bu borcu ödemem gerektiği, ödemezsem avukata gideceği şeklinde aramalar yapılıyor. Her gün varlık şirketi tarafından aranarak bu borcun ödenmesi gerektiği söyleniyor.

Benim asıl sorum ve şikayetim şudur: Eğer gerçekten böyle bir borcum vardıysa, bu borç varlık şirketine devredilene kadar neden bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, neden aranmadım, neden borcum olduğuna dair tek bir mesaj, arama veya yazılı bildirim almadım? Ulaşılabilir bilgilerim değişmemiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan borcun varlık şirketine devredilmesini kabul edemiyorum.

Enpara’dan, bu sürecin başından itibaren hangi tarihlerde hangi bildirimlerin yapıldığının resmi olarak açıklanmasını, tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığının net bir şekilde izah edilmesini ve bu hatalı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlara daha kolay ulaşılabilmesi adına telefon numaram 0552 216 3907, T. C. kimlik numaramın son dört hanesi ise 4278’dir.