to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartı borcum için Enpara Bankası çağrı merkezi üzerinden defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum. Buna rağmen banka, talebimi “şu an için herhangi bir yapılandırma teklifimiz yok” diyerek reddetti ve kanunen yapılandırma yapılması gerektiğini söylediğimde de kendilerine bu yönde bir bilgi iletilmediğini ifade ettiler.
Yaklaşık bir, bir buçuk hafta kadar önce ise borcum hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgi verilmeden, herhangi bir ihbarname, SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmadan doğrudan avukata devredildi. Borcumun avukata yönlendirildiğini, bankadan resmi ve açık bir bilgilendirme almadan sonradan öğrendim. Bu durumdan hem rahatsızım hem de mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ben borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek isteyen bir müşteriyim. Talebim, kredi kartı borcumun Enpara tarafından makul ve ödeyebileceğim şekilde yeniden yapılandırılması ve avukata devredilmeden önce tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir. Borcumun, avukatlık sürecine gitmeden banka nezdinde yapılandırılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Enpara kredi kartı borcum için 10 Ekim 2025 tarihinde çözüm merkezi aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Bana, kampanyalar bölümünde yapılandırma seçeneğinin çıkacağı, bunun da mobil bildirim veya SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir bildirim ne de SMS tarafıma ulaşm...
Enpara kredi kartımda yaklaşık 56.000 TL borcum bulunuyor ve son bir ay içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle ödemelerimi düzenli şekilde yapamıyorum. Bu nedenle borcumu 45 gün sonra ödeme koşuluyla taksitlendirip, makul bir yapılandırma ile kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır Enpara çağr...
Enpara kredi kartı borcum, 90 gün dolmadan avukata devredildi. Benzer bir durumu daha önce farklı bankalarda da yaşamış olmama rağmen, hiçbirinde 90 gün tamamlanmadan avukata devretme işlemi yapılmamıştı. Enpara’nın bu konuda neden farklı bir uygulama yaptığını ve bilgilendirme eksikliğini öğrenmek ...
Yorumlar