to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi
Enpara’da bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Uygulama üzerinden veya SMS/e-posta yoluyla tarafıma hiçbir açıklama ulaşmadı; sadece hesabımın kullanılamaz hâle geldiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabımın neden bloke edildiği ve ne zaman açılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Hesabımda yaklaşık 200.000 TL tutarında bakiye bulunmakta ve bu para bloke edildiği için acil nakit ihtiyacımı kesinlikle karşılayamıyor, günlük ihtiyaçlarımı ve ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan ve bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edilmesi hem güvenimi sarsmış hem de ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, yaklaşık 200.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce Enpara kullanmaya başladım ve bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bloke konduğunu gördüm, ekranda çözüm merkezini aramam gerektiği yazıyordu. Çözüm merkezini aradığımda hesabıma bloke konduğunu, paramın iade edileceğini ve hesabımın kapatılacağını, bunun için e-posta yoluyla bazı evrakları iletmem gerektiğini söylediler.
Benden dilekçe ve görsel (resim) talep ettiler, bunları eksiksiz şekilde gönderdim. Daha sonra tarafıma “eksik belgeler” olduğu yönünde e-posta gönderdiler ve para transferi için eksik bilgiler olduğunu belirttiler. İstenen ek bilgileri de tekrar iletmeme rağmen hâlâ hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve param iade edilmedi.
Şu anda Enpara hesabımda bloke durumda olan tutara erişemiyorum ve bu paranın Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Enpara nezdindeki hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlı bir şekilde yapılarak paramın Ziraat Bankası hesabıma iadesini ve hesabımın kapatılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Mağdur oldum resmen kimse ilgilenmiyor
Gerekli evrakları gönderdim ama hiçbir dönüş olmadı
Hiçbir şekilde bana dönülmedi ve konuyla alakalı bir açıklama dahi yapılmadı Enpara pişmanlıktır
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
