Enpara Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Kayıt Olunamıyor

Enpara mobil uygulaması üzerinden yeni kayıt olmaya çalışırken, T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “T. C. Kimliğiniz yanlış” şeklinde hata veriyor. Bu sorunu ilk olarak 8 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve toplamda 3-4 kez farklı denemelerde bulundum. Kullandığım cihaz iPhone 11 ve mobil veri üzerinden bağlantı sağlıyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdiğimden eminim, herhangi bir ödeme ya da başvuru ücreti de bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve işlemi yalnızca mobil uygulama üzerinden denedim.

Kayıt işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanabilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.