to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank / Enpara hesabımı kullandığım bölgede yalnızca bir adet ATM bulunuyor ve bu ATM neredeyse hiçbir zaman sa...ğlıklı çalışmıyor. Orta Mahallesi Ankara Asfaltı Üstü No:36, 34896 Pendik / İstanbul adresindeki ATM’den biraz önce 20.000 TL para yatırmak istedim, cihaz parayı defalarca alıp tek
Enpara mobil uygulamasını Haziran ayından beri kullanırken sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Uygulamaya her gi...rişimde neredeyse her adımda takılmalar oluyor, işlem ekranları açılmıyor, hata veriyor ve sık sık uygulamadan çıkıp yeniden girmek zorunda kalıyorum. Telefonum son model olmasına
"Müşteri temsilcisi Gülcan Hanım sorunun giderilmesi için çok çabaladı. Teşekkür ederim."
Merhaba Bahçelievler QNB şubesindeyim bugüne döviz hesabımdan 1890USD çekme...k için randevu aldığım halde banka sisteminiz burada hata veriyor ve bankad
Enpara mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda internet bağl...antısı yokmuş gibi hata veriyor ancak hem mobil verim hem de Wi-Fi bağlantım aktif olmasına rağmen giriş sağlanamıyor. Sorunu hem mobil veriyle hem de Wi-Fi ile denedim, her ikisin
"Enpara ekibi, yüz tanıma sorununu hızlıca çözdüğünüz ve yeni kartımı adresime gönderdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar!"
Enpara banka kartım bir süre önce kendi talebimle banka üzerinden bloke edi...ldi ve bu kartı artık kullanamıyorum. Şu anda sadece yeni bir banka kartı a
Enpara hesabıma yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem uzaktan erişim olduğunu iddia ed...erek “uzaktan erişimi kapatın” şeklinde uyarı veriyor ve hesabıma erişimim engelleniyor. Bu durumla karşılaşınca Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Bana bilgisayarıma antivirüs p
Uzun süredir Enpara bireysel müşterisiyim. Resmi olarak faaliyet gösteren bir şahıs şirketim var ve ticari işlemlerimi, ...bireysel hesaplarda ticari kullanım kısıtlaması olduğunu bilmediğim için bireysel Enpara hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Tarafıma yapılan bilgilendirme sonrasında kullanım şartl
Enpara vadesiz hesabımda bulunan 268.000 TL tutarındaki parama yaklaşık 40 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konu...ldu ve hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sadece hata veriyor, detaylı bir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte Enpara’dan bana yazılı ya da resmi
Enpara kredi kartımla yaklaşık 3–4 gündür fiziki pos cihazlarında temassız ödeme yapamıyorum. Kartı kullanmak istediğim ...her yerde işlem hata veriyor ve “red, onaylanmadı” uyarısı alıyorum, ödeme gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla “şifre girmeniz gerekiyor” den
Enpara kredi kartım için sunulan “1.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına başvuru yapmak istediğimde, sistem süre...kli olarak kps kayıtlarında güncelleme olmadığına dair hata veriyor. Kampanya başvurusu esnasında kimliğimi yenilettim, eski geçici kimliğim iptal oldu ve yeni kimlik kartım elime
Android işletim sistemli telefonumda Enpara mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Gün içinde hangi saatte denersem deneyeyim aynı hatayla karşılaşıyorum.
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “uz...aktan erişim kapatın” şeklinde hata veriyor, ancak uzaktan erişim zaten kapalı olmasına rağmen aynı hata devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunun acil olarak incelenmesin
Enpara mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulam...a üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını her denediğimde kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata veriyor ve ekran hiç açılmıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaştığım için mobi
Yaklaşık 2–3 aydır Enpara’ya hesap açılışı için başvuruda bulunmaya çalışıyorum ancak her denememde “Enpara olarak şu an... başvurunu alamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Başvuru süreci için uygulamaya girip oradan yönlendirildiğim web sitesi üzerinden işlem yapıyorum fakat sistem her seferinde aynı
"Çok teşekkür ederim. Şikayet sonrası çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı."
Enpara’ya daha önce kayıtlı bir müşteriyim ancak bugün hem mobil uygulamadan hem de internet şubesinden giriş yapmak ist...ediğimde sistem “girdiğiniz kimlik bilgileri yanlış veya eksiktir, KPS’ye kayıtlı değildir” şeklinde hata veriyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ula
Enpara üzerinden uzun süredir hesap açma başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T....C. kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi’nde bulunmadığından başvuru sağlanamıyor” şeklinde bir uyarı veriyor. Bilgilerimin hepsi doğru olmasına rağ
Yaklaşık 1 haftadır Enpara üzerinden hesap açma başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Üzgünüz! Enpara olara...k şu an için başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla denememe rağmen her se
05.05.2026 tarihinde Enpara hesabımdan başka bir hesabıma 1.280.000 TL tuta...rında fast işlemi ile para aktarmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor
Enpara bünyesinde vadesiz hesap açmak için istenen 1 TL’lik transferi, kendi hesabımdan T. C. Kimlik numaramı açıklama k...ısmına yazarak tam üç kez yaptım. Her seferinde telefonuma “geçici şifre” geliyor; ancak bu şifrelerle giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyor
"Giriş yapbiliyoum Teşekkür ederim sorun giderildi"
Samsung a9 2018 model Android telefonumdan Enpara mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda yaklaşık 1 saattir “Cep şubemi...zde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi ku
Enpara bireysel mobil bankacılık uygulamasına 16.04.2026 sabah 09:00’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde ...“cihazınızda zararlı yazılım bulduk” şeklinde hata veriyor. Farklı 2 cihazdan daha giriş yapmayı denedim, ancak tüm cihazlarda aynı uyarı ile karşılaştım ve hesabıma ulaşamadım. M
Enpara mobil bankacılık hesabıma bugün saat 11:30 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama sürekli olarak “uzaktan... erişim veya ekran kaydı alınıyor” şeklinde bir hata veriyor. Herhangi bir şekilde ekran kaydı almama veya uzaktan erişim kullanmama rağmen bu uyarı yüzünden hesabıma giremiyorum.
Enpara hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 1,5 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum ve bu neden...le hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Eski numaram olan 0544 *** ** 12 hattını tamamen kapattım, şu anda 0544 *** ** 33 numarasını kullanıyorum. Ancak sistemde eski numaram kayıtlı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
