Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Cep Şube Uygulamasına Giriş Engeli Ve Açıklama Talebi

profile
Muhammed
19 Mart 11:24
207
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Çözüldü”

19 Mart 2026 sabahından beri Enpara Cep Şube uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B016” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Herhangi bir şekilde uzaktan erişim kullandığımı düşünmüyorum ve şu an hesap hareketlerimi kontrol edemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini de henüz arayamadığım için sorunu uygulama üzerinden çözemiyorum.

Enpara’dan, söz konusu güvenlik uyarısının detaylarının tarafıma açıklanmasını ve mümkün olan en kısa sürede Cep Şube hesabıma tekrar güvenli şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.

19 Mart 11:28 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

Muhammed
Muhammed
19 Mart 11:32

Bu sorun bugün çözülmezse direkt hesabımı kapatacağım

Muhammed
Muhammed
19 Mart 13:37

Çözüldü

19 Mart 13:51

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Mobil Uygulamasında Tekrarlayan Uzaktan Erişim Uyarısı Ve Giriş Sorunu

profile
06 Ocak 01:36
955

Enpara Cep Şubesinde Uzaktan Erişim Uyarısı Nedeniyle Giriş Engeli Ve Açıklama Eksikliği

profile
Zeynep
31 Aralık 2025 02:49
2.239

Uzaktan Erişim Uyarısı Nedeniyle Enpara Cep Şubesine Erişilemiyor

profile
19 Şubat 14:33
346
uzaktan-erisim-uyarisi-nedeniyle-enpara-cep-subesine-erisilemiyor-1.jpg

Uzaktan Erişim Uyarısı Mobil Bankacılık Girişini Engelliyor

profile
07 Şubat 20:38
731

Enpara Cep Şubesinde Erişim Engeli: Güvenlik Uyarısı Ve Çözüm Talebi

profile
Levent
20 Şubat 22:10
420
enpara-cep-subesinde-erisim-engeli-guvenlik-uyarisi-ve-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri