to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Cep Şube Uygulamasına Giriş Engeli Ve Açıklama Talebi
19 Mart 2026 sabahından beri Enpara Cep Şube uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B016” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Herhangi bir şekilde uzaktan erişim kullandığımı düşünmüyorum ve şu an hesap hareketlerimi kontrol edemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini de henüz arayamadığım için sorunu uygulama üzerinden çözemiyorum.
Enpara’dan, söz konusu güvenlik uyarısının detaylarının tarafıma açıklanmasını ve mümkün olan en kısa sürede Cep Şube hesabıma tekrar güvenli şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Bu sorun bugün çözülmezse direkt hesabımı kapatacağım
Çözüldü
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
