Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Mobil Uygulamasında Tekrarlayan Uzaktan Erişim Uyarısı Ve Giriş Sorunu

profile
06 Ocak 01:36
955

Enpara cep şubesine Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B016” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı tamamen kullanamıyorum.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen (yaklaşık 50 kez) aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana yalnızca yapabilecekleri bir şey olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler, somut bir çözüm sunulmadı.

Enpara cep şubesine yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için bu hatanın acilen incelenmesini ve çözülmesini, gerekirse teknik olarak detaylı kontrol yapılarak hesabıma ve cihazıma ilişkin gerekli düzenlemelerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
06 Ocak 09:27 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

09 Ocak 18:13

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kirkor
Kirkor

Ben de aynı sorunu sürekli yaşıyorum. Tam iş saatinde uzak erişim nedeniyle oturumunuz sonlandı diyor. Bilgisayardan bağlanmaya çalışıyorum, orada da en az bir kez mobilden bağlandıktan sonra deneyin diyor. Senelerdir hiç böyle bir şey yokken 15 20 gündür bu sorun neden hâlâ çözülemedi!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamaya Güvenlik Nedeniyle Erişim Engeli Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Muhammed
01 Mayıs 2025 22:55
1.473
Mobil Uygulamaya Güvenlik Nedeniyle Erişim Engeli Ve Çözüm Bekleyişi

Enpara Cep Şubesinde Uzaktan Erişim Uyarısı Nedeniyle Giriş Engeli Ve Açıklama Eksikliği

profile
Zeynep
31 Aralık 2025 02:49
2.239

Enpara Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

profile
Talha
20 Aralık 2024 17:28
1.419
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri