Uzaktan Erişim Uyarısı Nedeniyle Enpara Cep Şubesine Erişilemiyor

Enpara internet bankacılığını kullanırken “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve Android işletim sistemli telefonumda devam ediyor. Cihazımda kasıtlı olarak açtığım bir uzaktan erişim bulunmamasına rağmen, güvenlik gerekçesiyle erişimimin tamamen kapatılması nedeniyle internet bankacılığını kullanamıyorum. Henüz bu konuda müşteri hizmetlerini aramadım.

Enpara’dan, gerekli kontrollerin yapılarak güvenlik yönünden bir sorun yoksa cep şubeme erişimimin yeniden açılmasını ve bu uyarının düzeltilmesini talep ediyorum.