Bütün Borcumu Ödedim Ama Limitim Sıfır Ve Açıklama Yok

Enpara bankası.
Banka kartımda eksi hesabım 25.700 TL'dir. Borcumu ödeyemediğim için 27.688,44 TL'ye çıkmıştır (faiz ile birlikte). Ve benden her ay düzenli olarak belirli bir miktar para yatırmam gerektiğini ve böylece hesabımın kısıtlamaya uğraşmayacağını, ekstrenin bir sonra ki aya erteleneceğini söylediler ve her seferinde istenilen miktarı yatırdım. Bu ay 26.199 TL birden toplu bir şekilde yatırdım ki ek hesabım limiti açılsın diye. Fakat tüm paramı alıp ek hesap limitimi açmadılar ve kullanılabilir limit "0" olarak gösterip geri kalan borcu yatırmam dahilinde açılacağını söylediler. Arayıp ulaştığımda da hesabıma kısıtlama getirildiğini bu yüzden tüm paranın hesaba geçmesine rağmen limitimin 0 olarak gözüktüğünü söylediler. Ben de bana kimsenin bilgi vermediğini hatta her ay kısıtlama gelmesin diye belirli bir borcu yatırdığımı dile getirdim, konuşmaların dinlenmesini talep ettim. 96 saat geçtikten sonra arandım ve bana yapabilecek bir şeyleri olmadıklarını borcu tam kapattıktan sonra limitimin açılacağını ve şu an daha fazla bilgi veremediklerini söylediler ve ısrarla banka politikaları sebebiyle neden limit kısıtlaması aldığını sorduğumda bilgileri olmadıklarını yardımcı olamadıklarını ve konuşmaların dinlendiğini fakat bir sorun olmadığını söylediler Ben de ısrarla kesin bir soru ile bana bilgi verildi mi diye sorduğumda hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap alamadım. Mağdur edildim tüm param gitti ve bu yüzden 4 gündür parasız bir şekilde kendimi idame ettiriyorum kimse net bir bilgi vermiyor ve yardımcı olmuyor Ben bir tüketici olarak banka tarafından bilgilendirmem gerektiğini düşünüyorum ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum. Enpara bankasını kimseye önermiyorum lütfen dikkatli olun asla ve asla yardımcı olmuyorlar ve net bir bilgi kesinlikle vermiyorlar bu bankadan tamamen şikayetçiyim tüm parama el konuldu ve mağdur bırakıldım.