to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da uzun süredir kullandığım 2.500 TL tutarında ek limit hesabım bulunuyordu. Ekonomik şartlar nedeniyle bir süre borcumu ödemekte zorlandım; ancak çok uzun sürmeden geçen hafta hem ek hesap borcumu hem de diğer borçlarımı tamamen kapattım. Buna rağmen ek limit hesabım aynı hafta içinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ek hesabın ne zaman tekrar açılacağına dair net bir tarih verilmedi ve yalnızca “banka ne zaman uygun görürse” açılabileceği söylendi. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, ek hesabımın gerekçesiz ve haber verilmeksizin kapatılması ve sonrasında da belirsizlik yaratılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı.
Borcunu ödeyen ve yükümlülüklerini yerine getiren bir müşteri olarak, ek limit hesabımın yeniden aktif edilmesini veya en azından bu hesabın neden kapatıldığı ve tekrar açılıp açılmayacağı konusunda net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem kendi bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı hem de yakın çevremi bu konuda bilgilendirerek bu bankadan uzak durmaları yönünde uyarmayı düşünüyorum.
Enpara’daki ek hesabıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen 07.01.2016 tarihinde ek hesap limitime blok konuldu ve o tarihten bu yana ek hesabımı kullanamaz hâle geldim. Hesabımda borç olmamasına rağmen böyle bir kısıtlama getirilmesini haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradı...
Enpara’da yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandığım, vadesiz hesabıma tanımlı 2.100 TL limitli ek hesabımın borcunu 14.05.2026 tarihinde tamamen ödedim. 22.05.2026 tarihinde ek hesabımı tekrar kullanmak istediğimde limitim 2.100 TL olarak görünmesine rağmen kullanılabilir limitimin 0 TL olduğunu fark e...
Arkadaşlar, Enpara ek hesabımda 1700 TL limit var, bu gerçekten komik bir durum. Böyle düşük bir ek hesap limiti olur mu? Mobil uygulama üzerinden limiti artırmaya çalışıyorum fakat olmuyor. Güncelleme mi yapıyorsunuz, başka bir sorun mu var bilmiyorum. Lütfen bu durumu düzeltmenizi rica ediyorum. Y...
Enpara’da bulunan 158.000 TL ek para ve 177.000 TL kredi borcum için bugün müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirme ve yapılandırma yapmak istedim. Ancak BDDK’nın azami faiz oranını %3,11 olarak belirlemiş olmasına rağmen, ek para borcum için 48 ay vadeye %4,25 faiz oranı, kredi borcum için ise ...
Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulamasında eksi hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eksi hesabım -147.500,00 TL iken, bu ay hiçbir ödeme yapamamama rağmen limitim -157.000,00 TL’ye yükseltilmiş. Zaten ödeme yapamaz durumdayken, borcumun daha da artırılması beni çok daha zor bir duruma ...
Yorumlar