to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da uzun süredir kullandığım 2.500 TL tutarında ek limit hesabım bulunuyordu. Ekonomik şartlar nedeniyle bir süre borcumu ödemekte zorlandım; ancak çok uzun sürmeden geçen hafta hem ek hesap borcumu hem de diğer borçlarımı tamamen kapattım. Buna rağmen ek limit hesabım aynı hafta içinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ek hesabın ne zaman tekrar açılacağına dair net bir tarih verilmedi ve yalnızca “banka ne zaman uygun görürse” açılabileceği söylendi. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, ek hesabımın gerekçesiz ve haber verilmeksizin kapatılması ve sonrasında da belirsizlik yaratılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı.
Borcunu ödeyen ve yükümlülüklerini yerine getiren bir müşteri olarak, ek limit hesabımın yeniden aktif edilmesini veya en azından bu hesabın neden kapatıldığı ve tekrar açılıp açılmayacağı konusunda net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem kendi bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı hem de yakın çevremi bu konuda bilgilendirerek bu bankadan uzak durmaları yönünde uyarmayı düşünüyorum.
Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim ve Esnek Hesap’ı aktif olarak kullanıyorum. Kasım ayı sonunda Esnek Hesap için tarafıma 4.121 TL faiz bildirimi yapılmasına rağmen, 2 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yansıtılan faiz tutarı 6.632 TL olarak düştü. Bildirimde belirtilen tutar ile hesaba yansıtılan tuta...
Ağustos ayında Enpara üzerinden kullandığım krediyi, Kasım ayında erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Erken kapama işlemi sırasında tarafıma iletile...
Enpara’da bulunan ek hesabıma bugün hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu. Hesabımı kullanmak istediğimde bloke olduğunu fark ettim ve herhangi bir uyarı, SMS, e‑posta ya da önceden yapılan bir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “banka politi...
Yaklaşık 8 yıldır Enpara’da vadesiz hesabıma tanımlı ek limitli hesabı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 16.02.2026 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan yaklaşık 100.000 TL çekilerek ek para hesabım aniden kapatıldı. Bu durum üze...
Yorumlar