Ek Para Limitime Aniden Kısıtlama Getirildi Ve Bilgilendirme Yok

Ali

8 Ocak 17:52687

Yıllardır Enpara müşterisiyim ve vadesiz hesabıma tanımlı 8.400 TL ek para limitimi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini hiçbir şekilde geciktirmeyen biriyim. Dün sorunsuz şekilde kullanabildiğim ek para limitimi bugün hesabıma girdiğimde görüntüleyemedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda banka politikaları gerekçe gösterilerek ek para limitime kısıtlama getirildiği söylendi, ancak bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yazılı, net bir açıklama da paylaşılmadı, sadece tekrar değerlendirilebileceği ifade edildi.

Bu ani ve haber verilmeden yapılan kısıtlama nedeniyle acil ödemelerimi yapamadım ve mağdur oldum. Yıllardır ek parayı günü gününe, hatta fazlasıyla ödememe ve hiç gecikmem olmamasına rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmayı adil bulmuyorum.

Ek para limitimin hangi somut gerekçeyle kısıtlandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve ödeme performansım da dikkate alınarak ek para limitimin yeniden değerlendirilip açılmasını talep ediyorum.

Enpara

9 Ocak 08:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

9 Ocak 09:06

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/01/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ek Para Limitimin Sıfır Gösterilmesi Ve Açıklama Talebi

Erdem

Enpara

8 Ocak 16:50325

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 7 yıldır hesabımdaki ek para özelliğini sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün... kredimi ödemek için girdiğimde ek para hesabımda kullanacağım limit olmasına rağmen Limitimi Limitimi "0" gösteriyor ve bunun nedenini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Ek Para Limitime Açıklamasız Blokaj Uygulandı

Recep

Enpara

8 Ocak 01:111.040

Uzun süredir Enpara’da ek para limitimi aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Bir yılı aşkı...n süredir ek para limitimi kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, akşam saatlerinde hesabıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan blokaj kondu ve ek para limitim kullanıma kapatıld...

1 Destek

Ek Para Limit Artışı Taleplerim Sonuçsuz Kalıyor

Mehmet

Enpara

26 Kasım 2025 18:501.229

Sayın Enpara, Uzun yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi ve fatura ödemelerimi Enpara hesabım üzerinden düzenli olarak ge...rçekleştiriyorum. Buna rağmen hesabıma tanımlı Ek Para limiti 20.000 TL olarak görünmekte ve mevcut finansal ihtiyaçlarımı karşılamada yetersiz kalmaktadır. Ek Para limit artışı i...

1 Destek2 Yorum

Enpara'da Ek Para Limitimin Bilgilendirme Almadan Kapatılması

Selim

Enpara

8 Ocak 12:37430

Enpara’daki ek para limitim 8 Ocak itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Limitimi düzenli olarak ...kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyken, böyle bir işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka po...