to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Enpara müşterisiyim ve vadesiz hesabıma tanımlı 8.400 TL ek para limitimi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini hiçbir şekilde geciktirmeyen biriyim. Dün sorunsuz şekilde kullanabildiğim ek para limitimi bugün hesabıma girdiğimde görüntüleyemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda banka politikaları gerekçe gösterilerek ek para limitime kısıtlama getirildiği söylendi, ancak bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yazılı, net bir açıklama da paylaşılmadı, sadece tekrar değerlendirilebileceği ifade edildi.
Bu ani ve haber verilmeden yapılan kısıtlama nedeniyle acil ödemelerimi yapamadım ve mağdur oldum. Yıllardır ek parayı günü gününe, hatta fazlasıyla ödememe ve hiç gecikmem olmamasına rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmayı adil bulmuyorum.
Ek para limitimin hangi somut gerekçeyle kısıtlandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve ödeme performansım da dikkate alınarak ek para limitimin yeniden değerlendirilip açılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve yaklaşık 7 yıldır hesabımdaki ek para özelliğini sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün kredimi ödemek için girdiğimde ek para hesabımda kullanacağım limit olmasına rağmen Limitimi Limitimi "0" gösteriyor ve bunun nedenini anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...
Uzun süredir Enpara’da ek para limitimi aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Bir yılı aşkın süredir ek para limitimi kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, akşam saatlerinde hesabıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan blokaj kondu ve ek para limitim kullanıma kapatıld...
Sayın Enpara, Uzun yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi ve fatura ödemelerimi Enpara hesabım üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Buna rağmen hesabıma tanımlı Ek Para limiti 20.000 TL olarak görünmekte ve mevcut finansal ihtiyaçlarımı karşılamada yetersiz kalmaktadır. Ek Para limit artışı i...
Enpara’daki ek para limitim 8 Ocak itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Limitimi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyken, böyle bir işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “banka po...
Yorumlar