to read complaints and reviews, or file yours.B002 Hatası Nedeniyle Enpara Cep Şubesinde Girişim Engellendi
24.06.2026 tarihinde Android telefonumdan Enpara cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B002” uyarısını alıyor ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Kısa bir süre ekran paylaşımı açık kaldı ancak hemen kapatmama rağmen her giriş denememde aynı b002 hatası devam ediyor. Bu nedenle şu anda cep şubesini hiç kullanamıyor, mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazımdan bazı uygulama ve yazılımları silmem gerektiği söylendi, ben de verilen yönlendirmeye uyarak bunları sildim fakat buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve cep şubesine giriş yapamıyorum.
Hesabımın ve cep şubesi erişimimin kontrol edilerek gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını, b002 hatasının kaldırılarak cep şubesine girişimin tekrar açılmasını ve mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
