Gerekçe Olmadan Hesabım Bloke, Finansal İşlemlerim Durduruldu

Enpara’da bulunan hesabım 09.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bu süre içinde defalarca nedenini öğrenmeye çalışmama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Hesabım bloke olduğu için ne para çekebiliyorum ne de havale/EFT yapabiliyorum. Günlük finansal işlerimi, ödemelerimi ve para transferlerimi gerçekleştiremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce inceleme yapıldığı ve sonuçlanınca hesabımın açılacağı söylendi. Daha sonra sadece uygulamaya girişim açıldı ancak bu kez de hesabımdaki parayı kullanamadığım, yani bloke devam ettiği halde net bir çözüm sunulmadı.

Enpara’dan hesabımdaki blokeyi tamamen kaldırmasını, paramın derhal kullanımına açılmasını ve bu blokeye ilişkin yazılı ve açık bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.