Ayıplı Ürün Gönderimi, Değişim Reddi Ve Kupon Hakkının İptali






English Home online sitesinden blender seti satın aldım, ancak tarafıma mini blender olarak yanlış ürün gönderildi. Müşt...eri hizmetlerini aradığımda mağazadan değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine mağazaya gittim, ürünümü birkaç farklı mağazaya yönlendirdiler fakat daha sonra ürünün yanlış o
English Home online mağazasından satın aldığım deri sepet kusurlu olduğu için bugün sistem üzerinden iade talebi oluştur...dum. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürünü iade edemiyorum, sistem iade sürecine devam etmeme izin vermiyor ve bu nedenle süreçte ilerleyemiyorum. TR779592981696 numaralı

English Home’un online sitesi üzerinden TR862262675288 numaralı siparişimle aldığım 8 adet fincanı 2 Mayıs’ta teslim ald...ım. Kargoyu açtığımda 8 fincanın da kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. 15 gün iade hakkım olmasına rağmen, kendi çabalarımla sadece 7 fincanın ücret iadesini alabildim, kalan 1 adet




08.05.2026 tarihinde English Home’un internet sitesi üzerinden eşime Anneler Günü hediyesi olarak altılı pasta tabağı si...parişi verdim. Sipariş numaram TR255486656724. Sipariş için bana bir kargo takip numarası iletildi ancak bu numara Sürat Kargo sistemine girildiğinde geçersiz görünüyor, yani ürünü
English Home uygulaması üzerinden 11.05.2026 tarihinde “Torino Porselen yemek takımı” siparişi verdim. Siparişim 15.05.2...026 tarihinde tarafıma ulaştığında, yemek takımının içinden kırık parçalar çıktı. Ürün bana kusurlu ve hasarlı şekilde teslim edildi. Sipariş numaram TR872394756414’tür. Uygulama




Hepsiburada uygulaması üzerinden English Home satıcısından 10 Mayıs 2026 tarihinde bir kupa bardak sipariş ettim. Ürün e...lime ulaştığında, kargoya verilmeden önce yeterince sarılıp korunmadığı ve düzgün paketlenmediği için kutuyu açtığımda kupa bardağın paramparça halde kırılmış olduğunu gördüm. Hem




Daha önce English Home resmi satıcısından Trendyol üzerinden White Flowers oda kokusu almış ve çok memnun kalmıştım. Bu ...nedenle birkaç hafta önce bu kez English Home’un kendi internet sitesinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla aynı üründen 3 adet satın aldım. Ancak gelen ürünler su gibi, şişeden ya da ba



English Home internet sitesinden Anneler Günü için anneme fincan takımı satın aldım. 7 Mayıs’ta kargoyu teslim aldığımız...da kutudan bir adet fincanın eksik çıktığını gördük. Ürünü bu nedenle iade etmeyi düşünürken, ne yapmam gerektiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ben iade t

English Home online mağazasından yaptığım alışverişte sipariş numaram TR 726677592534 olan ürünler yerine, sipariş verdi...ğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan bir tencere takımı gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış gönderilen ürünü iade etmem gerektiği ve tarafıma bir iade

English Home’un web sitesi üzerinden bir spatula satın aldım ancak gelen ürünün durumu beni gerçekten hayal kırıklığına ...uğrattı. Ürün paketini açtığım anda spatulanın son derece özensiz, kirli ve hijyenik olmayan bir halde gönderildiğini gördüm. Marka ismi altında asla gönderilmemesi gereken, adeta
English Home’dan online olarak sipariş verdiğim yemek tabakları 21.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünler geldiğinde ik...i köle tabak da kırık ve hasarlıydı. Üstelik Sürat Kargo görevlisi kargoyu üçüncü katta oturmamıza rağmen bina girişine bırakıp gitti, paketleri kendi imkanlarımla yukarı taşımak z


12.04.2026 tarihinde English Home online mağazadan TR352238395638 numaralı sipariş ile toplam 8 parça ürün satın aldım. ...Siparişim 15.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Antalya’da tarafıma teslim edildi; ancak paketin içinden yalnızca 5 ürün çıktı, 2 adet Siesta Mikrofiber Tek Kişilik Yorgan 155 × 215
English Home’dan internet üzerinden beş adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan kahvaltılık için iade değil, bire...bir değişim talep etmek istedim. Bursa FSM Caddesi’indeki mağazaya gittiğimde ise çalışanlar başta bana hiç yardımcı olmadı, “iade yapamam, değişim olmaz, kusurluysa şöyle olur böy
"Ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim."

05.04.2026 tarihinde English Home’un kendi internet sitesi üzerinden TMK 5010 çıkarılabilir plakalı tost makinesi sipari...ş ettim ve ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.999 TL ödedim. Ancak ürün elime ulaştığında tost makinesinin kırık, her yerinin çizik olduğunu, kutusunun bile ıslanmış olduğunu ve b
English Home üzerinden geçen hafta verdiğim ve bugün teslim edilen tabak siparişimde, iki adet tabağım kırık olarak tesl...im edildi. İlgili sipariş numaram TR226258234757’dir. Teslimat sonrası iade talebi oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kırık gelen tabakların tekrar tara


English Home internet sitesi üzerinden almış olduğum havluyu iade ettim ve 19.03.2026 tarihinde TR425617825329 numaralı ...iade talebim oluşturuldu. Ancak bu iade talebimde bir ürünün bedeli ile birlikte kargo ücreti tarafıma eksik olarak iade edildi. Toplam 229,95 TL tutarın tamamı hesabıma yatırılmad
"İadem tekenin onaylandı teşekkürler"
29 Mart 2026 günü Ankara Eryaman Gimsa Park English Home mağazasından Visco... bir yastık satın aldım. Yastığı poşetinden ilk çıkardığım andan itibaren y
English Home’un online sitesinden paslanmaz çelik süzgeç ve iki kişilik kahve fincanı takımı satın aldım. Siparişim bu h...afta elime ulaştı ancak kargoyu açarken süzgecin kulpu elimde kaldı. Çelik diye satılan ürünün malzemesi oldukça hafif, çelik hissi vermiyor ve kulpun bu kadar kolay kırılması da b


English Home internet sitesinden 16 Ocak tarihinde iki adet yastık kılıfı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 19 Ocak’t...a iade talebi oluşturdum ve 20 Ocak’ta tx612027131354 iade kodu ile kargoya verdim. Kargo teslim edilmesine rağmen sistemde sürekli “ürün henüz depomuza ulaşmadı” ifadesi görünüyor
English Home’un kendi internet sitesinden 1 Şubat’ta 160×230 ölçülerinde bi...r halı satın aldım. Ancak 3 Şubat’ta kargodan 80×150 ölçülerinde, tamamen y
Merhaba, 25 Ekim tarihinde English Home'dan tek kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2‑3 gün sonr...a tarafıma teslim edildi. Daha sonra uygulamadan iade talebi oluşturup bir Kasım'da Sürat Kargo'ya teslim ettim; ancak Sürat Kargo, ürünü Sakarya‑Akyazı'daki English Home deposuna