to read complaints and reviews, or file yours.İade Sistemi Çökmüş, Siparişimdeki Ürünleri Geri Alamıyorum
English Home internet sitesinden 7 Temmuz’da yaklaşık 2.000 TL tutarında fincan ve tabaklardan oluşan, toplam 7 parça ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek istiyorum ancak sitelerindeki iade sistemi çalışmadığı için işlem yapamıyorum. İade oluşturma ekranında seçmem gereken seçenekler hiç açılmıyor, bu nedenle iade kodu alamıyorum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde bunun teknik bir sorun olduğunu söylediler ancak aradan zamana rağmen sorun çözülmedi. Site üzerinde iade süresi 30 gün olarak yazmasına rağmen, çağrı merkezi çalışanı bana iade süresinin 14 gün olduğunu söyledi. Sistemlerindeki bu teknik problem nedeniyle iade talebimi oluşturamıyorum ve bu yüzden sürenin dolması riskini kesinlikle kabul etmiyorum.
İade sürecimin, yaşanan teknik aksaklıklar göz önüne alınarak mağduriyet oluşturmadan tamamlanmasını, sipariş numarası TR471531184925 olan alışverişime ait tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
İademi mağazaya gidip yaptım, ama onda da sorun var, tutar eksik yatırıldı, bir haftayı geçti dönüş yok. Ben ürünleri mağazaya eksiksiz teslim ettim, oradaki bur karışıklıktan olsa gerek, bir ürününün tutarı yatırılmadı bekliyorum. Dönüş yaparsanız sevinirim. Bana verilen bilgi formlarını ekledim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
