Kırık Fincan İadesi 2 Hafta Süre Çözülmedi

English Home’un online sitesi üzerinden TR862262675288 numaralı siparişimle aldığım 8 adet fincanı 2 Mayıs’ta teslim aldım. Kargoyu açtığımda 8 fincanın da kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. 15 gün iade hakkım olmasına rağmen, kendi çabalarımla sadece 7 fincanın ücret iadesini alabildim, kalan 1 adet fincanın ücreti ise bir türlü tarafıma ödenmedi.

Eksik kalan bu 1 fincan için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüyorum. Görüşmelerimde sistemde iade talebinin oluştuğu söyleniyor, ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

English Home’dan, hasarlı gelen ürünlerimle ilgili eksik kalan 1 adet fincanın ücret iadesinin de derhal yapılmasını, isterlerse bunun yerine aynı fincanın sağlam olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.