to read complaints and reviews, or file yours.
Mersin Yenişehir’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa Toroslar’dan 02.02.2026 tarihli faturam 9.760 TL olarak geldi. B...iz evde sadece 2 kişi yaşıyoruz ve aylardır ödediğimiz faturalar ortalama 3.000 TL civarındayken bir anda bu kadar yüksek bir tutar gelmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu ned
Ankara’da Enerjisa abonesiyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 280 TL civarında gelmesine rağmen son iki aydır faturamda...n üç kata yakın, örneğin en son 935 TL gibi bir tutar tahsil edildi. Herhangi bir kullanım artışım veya ekstra bir durum olmamasına rağmen faturalarımın bu şekilde şişmesi beni mağ
İstanbul Kadıköy Zühtüpaşa Mahallesi aşım Us Sokak No:** adresindeki 1006561*** numaralı tesisatıma ait abonelikle ilgil...i olarak, 19.01.2026 tarihinde kapıma “endeks bildirimi” başlıklı bir evrak bırakılmış ve bu evrakta “yüksek tüketimli tüketici grubuna” dahil edileceğim belirtilmiştir. Burası bi
Enerjisa tarafından Ocak ayı için sadece 21 günlük tüketime karşılık 10.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önceki a...ylarda faturalarım yaklaşık 3.000 TL civarında geliyordu. Buna rağmen Enerjisa yetkilileri beni sık sık arayarak yeni tarifeye geçmem gerektiğini söylediler ve Ocak ayında bu yeni
Gaziantep Şahinbey 25 Aralık bölgesinde Enerjisa abonesiyim. Daha önce iki evi tek aboneden kullanırken, şu an sadece te...k abone olmama rağmen Ocak 2026 dönemi faturam yaklaşık 1.100 TL olarak geldi ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Yaşanan bu durum üzerine Enerjisa ile görüştüğümde, yüksek tük
Enerjisa Toroslar’a bağlı, Mersin Yenişehir Kuzeykent Mah. 31157 Sok. Loft 34 Apt. Sitesi No:6 İç kapı no:3 adresindeki ...elektrik aboneliğimi yaklaşık 2 haftadır kapattırmaya çalışıyorum. Şu anda yurt dışında olduğum için işlemi sadece uzaktan yapabilirim; ancak canlı desteğe yazdığımda aboneliği can
Enerjisa Toroslar Perakende abonesiyim, müşteri numaram 208190331’dir. Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık iki yıldır e...lektrik tüketimimde ve evde kullanılan cihazlarda hiçbir artış olmamasına rağmen tarafıma sürekli olarak çok yüksek tutarlı faturalar yansıtılmaktadır. En son gelen fatura 3.500 TL
Gaziantep Şehitkamil’de Enerjisa abonesi olduğumuz adreste, ev sahibimin üzerine kayıtlı olan elektrik aboneliğine gelen... son faturaya itiraz etmek istiyorum. Normalde aylık 3.000–4.000 TL aralığında gelen faturalarımız bu kez hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen 7.130 TL olarak yansıtılmış durum
Gaziantep’te Enerjisa Toroslar abonesiyim. Bugün (şikayeti yazdığım günden yaklaşık 30 dakika önce) müşteri hizmetleri t...arafından telefonla arandım ve “Pratik Sabit Oranlı Tarife” ye geçirildiğim söylendi. Görüşmede birim fiyatın 409 olduğu ifade edildi. Ancak mevcut faturalarımdaki birim fiyat oran
Enerjisa Toroslar Elektrik mesken aboneliğime ait 27.01.2026 dönemli faturam, hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağ...men önceki aylara göre aşırı yüksek geldi. Geçtiğimiz ay 660 TL civarında gelen faturam bu ay 1.995 TL olarak çıkmıştır. Evde aynı cihazlar kullanılmaya devam ediyor, üstelik telev
Enerjisa'dan arandım yüksek fatura nedeniyle pratik tarifeyi önderdiler, önerirken hiçbir dezavantaj yaşamayacağımı söyl...ediler. Dilediğimiz zaman tarifeden cayabileceğimi ve herhangi bir bedel ödemeyeceğimizi söylediler. Tarifeye geçtikten sonra fatura daha yüksek gelmeye başladı ve tarifeden cayma
Enerjisa Toroslar bölgesi, Mersin Silifke abonesiyim. Sözleşme hesap numaram 4012353818’dir. Ekim ayında 18,589 kWh tüke...timime yaklaşık 1.200 TL fatura öderken, bana daha uygun ve sabit olacağı söylenerek geçirdiğiniz yeni tarifede 20,906 kWh tüketimime 4.590 TL fatura ödedim. Bu tarifeyi daha avant
Osmaniye Merkez Yunus Emre Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Sözleşme numaram 001010868364’tür. Eylül ayı gibi, net tarihin...i bilmediğim bir zamanda, Enerjida Toroslar adı altında gelen bir görevli, ben evde yokken eşim ve kızıma “Faturalarınız yüksek geliyor, Enerjisa sizin için iyileştirme öneriyor, f
Adana ilinde Enerjisa abonesiyim. 2025 yılı Aralık ayından itibaren elektrik faturalarımda hiçbir kullanım artışı olmama...sına rağmen önceki dönemlere göre 2.000 TL’den fazla fark oluşmaya başladı. Daha önce çok daha makul tutarlar öderken son aylarda gelen faturalarım anormal derecede yükseldi. Evim
Enerjisa Toroslar Adana bölgesindeki aboneliğim ve yöneticisi olduğum apartman aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti... paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 tarihinde Enerjisa görevlisi evime gelerek, 2024 yılında toplam 5.000 kWh tüketimi aşan müşterilere özel bir tarife kampanyası olduğunu, bu tarifey
"Sorunum 24 saat geçmeden çözüldü ayrıca çok ilgi alaka ve yaklaşımı dolayısıyla Özlem hanıma çok çok teşekkür ederim"
Gaziantep’te Enerjisa Toroslar abonesiyim ve devletten düzenli olarak elekt...rik tüketim desteği almaktayım. Ocak 2026 dönemine ait 570 TL tutarındaki f
"Teşekkür ederim"
Enerjisa Toroslar ile Hatay Reyhanlı’daki konut elektrik aboneliğim için tanımlı olan Pratik Tarife sözleşmemin feshi iç...in 10 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Aradan geçen zamana rağmen 26 Ocak 2026 tarihi itibarıyla fesih işlemi hâlâ onaylanmadı ve pratik tarifeden çıka
Mersin’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Yıllardır düzenli olarak elektrik k...ullanıyorum ve faturalarım genelde 700–800 TL aralığında geliyor. Ancak bu
Adana Gülbahçesi Mahallesi 13033 Sokak No:10 adresinde kayıtlı elektrik aboneliğimde sayaçtan ve faturalandırmadan ciddi... şekilde şüphe duyuyorum. Sayacım uzun süredir adeta taramalı tüfek gibi çok hızlı yanıp sönüyor ve son gelen Aralık–Ocak dönemine ait faturam yaklaşık 16 bin tl gibi inanılmaz der
Adana Seyhan Hadırlı Mahallesi’indeki aboneliğimde Aralık 2025 döneminde yaklaşık 1905 TL olan elektrik faturam, Ocak 20...26 döneminde hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde 9000 TL olarak düzenlenmiştir. Kullandığım elektrik miktarında bu farkı açıklayacak düzeyde olağanüstü bir artış olmamasın
"Kısa zamanda şikayetine dönüş yapıldı."
Hatay Belen’de kendi üzerime kayıtlı mesken/konut elektrik aboneliğim için ...Toroslar Enerjisa’dan 23.01.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, 01.04.20
Ankara Altındağ’da Enerjisa abonesiyim. 01.2026 dönemine ait faturam 1.419 TL geldi. Faturanın üzerinde 800 TL devlet de...steği görünüyor, bana yansıyan tutar ise 620 TL olarak belirtilmiş. Ben zaten aylık 600 TL civarında bile elektrik kullanmıyorum, bu nedenle bu rakamlar bana hiçbir şekilde gerçek
Adana’nın İmamoğlu ilçesinde Toroslar abonesi olarak yıllardır elektriğimizi tasarruflu ve düzenli şekilde kullanıyoruz,... faturalarımızı da her ay aksatmadan ödüyoruz. Ancak 23.01.2026 tarihli faturamızda büyük bir şok yaşadık. Abone numaram 1007886395 olan bu faturada toplam 4.300 TL tutarında borç
Enerjisa, 2025 yılı bitimi itibarıyla 1230 TL güvence iade bedeli ödeneceğini ve bu tutarın ocak ayı faturasından düşüle...ceğini tarafıma bildirmişti. Buna rağmen, ocak ayına ait, ayın 1'i ile 7'si arasındaki sadece bir haftalık dönem için 1230 TL tutarında ayrı bir fatura yansıtıldığını gördüm. Norm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
