Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa Toroslar Perakende Beni “Yüksek Tüketimli Tüketici” Sınıfına Almanın Haksız Ve Adil Değil

profile
11 Mart 22:23
197

Enerjisa’dan yaklaşık iki ay önce gelen bilgilendirme mesajı ile, Mersin Akdeniz bölgesinde bulunan 4007062113 tesisat numaralı, 101**4065 numaralı mesken aboneliğimin, yıllık elektrik tüketiminin 4.000 kwh üzerinde olduğu, 2025 yılı tüketimimin 4004 kwh olarak gerçekleştiği gerekçesiyle 01.04.2026 tarihinden itibaren yüksek tüketimli tüketicilere ilişkin son kaynak tedarik tarifesi’nden faturalandırılacağı tarafıma bildirilmiştir.

Bu tüketim artışının sürekli değil, dönemsel ve mevsimsel olduğunu özellikle belirtmek isterim. Tüketimim yoğun olarak belirli dönemlerde artsa da yıl geneline yayılmış düzenli ve yüksek bir tüketim karakteri bulunmamaktadır. Buna rağmen yalnızca bu rakama bakılarak beni “yüksek tüketimli tüketici” sınıfına almanın haksız ve adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Mesken aboneliği olan bir kullanıcı olarak, mevsimsel dalgalanmalardan kaynaklanan geçici tüketim artışlarımın, bu şekilde kalıcı bir fiyat artışına ve farklı, daha maliyetli bir tarifeye geçişe gerekçe yapılmasını kabul etmiyorum. Tüketim alışkanlıklarım ve mesken aboneliği niteliğim dikkate alınmadan, otomatik bir sınıflandırma ile son kaynak tedarik tarifesi’ne geçirilmek istenmem beni hem mağdur etmekte hem de gelecekteki faturalarım açısından ciddi bir malı yük doğuracaktır.

Enerjisa’dan talebim, aboneliğimin yüksek tüketimli tüketicilere uygulanan son kaynak tedarik tarifesi’ne geçirilmesi yönündeki işlemin iptal edilmesi, mevcut mesken tarifemin aynen devam ettirilmesi ve tüketimimin mevsimsel yapısının dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesidir. Konunun tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Mart 22:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevsimsel Tüketim Artışı Nedeniyle Haksız Yüksek Tüketici Sınıflandırması İptali

profile
11 Şubat 12:28
465
mevsimsel-tuketim-artisi-nedeniyle-haksiz-yuksek-tuketici-siniflandirmasi-iptali-2.docx
mevsimsel-tuketim-artisi-nedeniyle-haksiz-yuksek-tuketici-siniflandirmasi-iptali-1.docx
3
Çetin sonucu yetersiz buldu

Konut Aboneliğinde Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Yardım Kesintisi

profile
06 Mart 00:52
198
Benzer Şikayet Yaz