to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Fatura Ödemesi Çekildi Ama Borç Görünümünde Hata
2 Mart 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden indirimli elektrik faturası ödemesi yaptım. Enerjisa Toroslar’a ait Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemine ait toplam 586 TL’lik faturalarımı seçerek İş Bankası aracılığıyla ödedim, banka hesabımdan bu tutar çekildi. Ancak sistemde hâlâ her iki faturam da ödenmemiş olarak görünüyor ve işlem sırasında hata uyarısı aldım.
Bu durum üzerine önce İş Bankası ile görüştüm, tarafıma ödemede bir sorun olmadığı, paranın çekildiği ve işlemin kendi açılarından başarılı olduğu söylendi. Daha sonra Enerjisa Toroslar ile iletişime geçtiğimde ise bana PTT ile görüşmem gerektiği belirtildi ve sorunuma net bir çözüm sunulmadı. Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de faturalarım borçlu göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.
Enerjisa Toroslar’a ait sözleşme numaram 1013249639’dur. Ödemesini yaptığım Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarının sisteme işlenerek borç görünümünün düzeltilmesini veya ödemenin nereye aktarıldığının tespit edilerek gerekli düzeltmenin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
