to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ödenen Elektrik Faturası İadesi Talebi
Gaziantep’te Toroslar Elektrik abonesiyim. 03.03.2026 tarihinde gelen 435 TL tutarındaki elektrik faturamı Akbank maaş kartım üzerinden mobil bankacılık uygulamasından hemen ödedim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra diğer faturalarımı öderken, aynı dönem elektrik faturamın yine 435 TL olarak sistemde borç göründüğünü fark ettim ve o an tekrar ödedim. Daha sonra anladım ki ilk yaptığım ödeme sisteme yansımamış ve mart ayı faturasını iki kere ödemişim.
Aynı fatura tutarını iki kez ödemiş olmama rağmen sistemde bu durum düzeltilmediği için mağdur oldum. Fazladan yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da bir sonraki elektrik faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 15.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
