to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Fatura Ödeme Sistemindeki Çöküş Ve Gecikme Faizi Riski
Adana’da Enerjisa abonesi olarak faturalarımın son ödeme günü olmasına rağmen hiçbir bankanın sisteminden ödeme yapamıyorum. Hem internet bankacılığı hem de diğer kanallar üzerinden denememe rağmen, sistemler üzerinden faturalar görünmediği için ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor.
Bu durum birden fazla faturam için geçerli ve son ödeme tarihi 09.03.20216 olan faturam da ödenememektedir. Konuyla ilgili Enerjisa müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin bile sisteme giriş yapamadıklarını ve sistemde sorun olduğunu belirttiler, ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Bu aksaklık nedeniyle ileride oluşabilecek gecikme faizi, açma–kapama ücreti veya benzeri herhangi bir ek maliyet ortaya çıkarsa, bunun tarafıma yansıtılmamasını ve tüm sorumluluğun Enerjisa’ya ait olduğunun açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1024690211’dir. Yaşanan bu sistem sorunundan kaynaklı maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için Çağrı Merkezimizden bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
