to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Faturalar Ve Geri Dönüş İşleminin Gecikmesi
Enerjisa aboneliğimde elektrik kullanımımla uyumsuz şekilde yüksek faturalar gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay önce tarafıma Enerjisa tarafından yeni bir tarife önerildi ve bu öneri doğrultusunda geçiş yaptım. Eski tarifemde ortalama 2.500 TL civarında fatura öderken, yeni tarifeye geçişten sonra faturalarım yaklaşık bir buçuk katına çıktı.
Bu durum üzerine Enerjisa müşteri hizmetleriyle görüşerek eski tarifeme geri dönmek için talep oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen eski tarifeme hâlâ geri dönüş yapılmadı ve yüksek faturalar gelmeye devam ediyor.
Enerjisa’nın önerdiği tarife nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, eski tarifeme geçiş işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve yeni tarife nedeniyle fazla ödediğim tutarların incelenerek tarafıma iade ya da fatura düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için;
İptal başvurumu Ekim ayında yaptım hala beklemede görünüyormuş incelenecekmiş!
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
