to read complaints and reviews, or file yours.Adana Çukurova’da Enerjisa abonesiyim. 21.08.2026 tarihli elektrik faturam 9.840 TL olarak kesildi ve özellikle faturada... yer alan yaklaşık 3.500 TL’lik elektrik dağıtım bedeli beni şok etti. Bu tutarın neye göre ve nasıl hesaplandığını hiçbir şekilde anlayamıyorum. Önceki aylarda zaten yüksek sayıl
Enerjisa Toroslar tarafından yaklaşık iki ay önce tarafım aranarak taahhütsüz tarifenin bana uygun olduğu, kilovatsaat b...irim fiyatının yaklaşık 3,90 TL olacağı ve bu şekilde zamlardan etkilenmeyeceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifeye geçtikten sonra fa
Enerjisa Toroslar aboneliğim kapsamında mayıs ayında tarafım aranarak, yüksek kullanıcı olduğum ve bu nedenle tarifesiz ...işlem yaptığım söylenip bir tarife kampanyası hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, birim fiyatımın net olarak 4,29 TL’ye düşeceği özellikle ifade
Enerjisa Toroslar abonesiyim. Daha önce faturalarımda yüksek tüketim birim fiyatı uygulanıyordu, bu yüzden bu yıl özelli...kle tasarruf yapmaya ve yüksek tüketim birim fiyatından kurtulmaya çalışıyordum. Kullandığım elektriğe göre birim fiyatım yaklaşık 4,3 ile 4,7 TL arasında değişiyordu ve dağıtım be
Mersin Silifke’de Enerjisa Toroslar ile 1 Nisan tarihinde elektrik sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında bana kilovat...saat birim fiyatının 4,09 TL olduğu ve bunun dışında ekstra bir ücret alınmayacağı, istediğim zaman hemen sözleşmemi feshedebileceğim söylendi. Ancak faturalarımda ayrıca yaklaşık
Adana Seyhan’da bulunan müstakil evim için Enerjisa elektrik aboneliğimde tarifemin onayımdan bağımsız şekilde değiştiri...lmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.04.2026 tarihinde tarifem değiştirildikten sonra, daha önce 700–900 TL aralığında gelen faturam bir anda 1.330 TL’ye yükseldi. Özellikle da
Toroslar Enerjisa ile serbest tüketici olarak Ocak 2026’dan bu yana yaşadığım faturalandırma sorununu dile getirmek isti...yorum. Serbest tüketici olmamla birlikte birim fiyatın 3,90’a düşmesi gerekirken, faturalarımda harcadığım elektrik kadar ayrıca tüketim dağıtım bedeli ödediğimi fark ettim. Beklen
Adana’da Enerjisa Toroslar abonesiyim. 2026 Haziran dönemine ait faturam 1.880 TL olarak geldi. Önceki aylarda ortalama ...1.000 TL civarında fatura öderken bu ayki fatura özellikle dağıtım bedeli sebebiyle ciddi şekilde yükseldi. Faturamda kwh başına 2,4 TL dağıtım bedeli yazılmış ve sadece dağıtım be
Enerjisa tarafından Mart ayından itibaren tarafım bilgim tam olarak verilmeden Pratik Tarife adlı tarifeye geçirildim. B...u tarife anlatılırken KW birim fiyatının 4 TL olacağı söylendi, ancak gelen faturalarımda KW birim fiyatı 7,8 TL olarak yansıtıldı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığım
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Uzun süredir Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende abonesiyim. Gaziantep Şeh...itkamil’de tek zamanlı, tek terimli mesken abonesi olarak 3 kişinin yaşadığ
"Teşekkürler"
Enerjisa yetkilileri, Adana Yüreğir’deki ev aboneliğimle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. Beni telefonla arayarak elektrik indirimi s
Enerjisa Toroslar Elektrik’in 1023997983 abone numaralı müşterisiyim. Elektrik tüketimim yüksek sınıfa geçtiği için Aral...ık 2026 tarihinde Enerjisa şubesine giderek yeni bir sözleşme yaptım ve bu sözleşme 01.02.2027 tarihinde yürürlüğe girdi. Sözleşme esnasında görevli personel, elektriği 4,09 TL bir
Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Elektrik tüketimimde yüksek sınıfa geçtiğim için bana bir Enerjisa yetkilisi gele...rek 4,09 TL birim fiyattan tüketeceğim şeklinde bilgi verip bu şekilde sözleşme yaptı. Ancak sözleşme sırasında tarafıma ek dağıtım bedeli ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı
Mersin ilinde Enerjisa Toroslar abonesiyim. 1022492786 numaralı tesisatımla ilgili özellikle Nisan faturamda yer alan yü...ksek tüketim ve dağıtım bedeli konusunda itirazım bulunmaktadır. Yaşadığım il Mersin’de kış aylarında ısınma için klima kullandığım için, yıllık belirtilen 4000 kWh limiti geçtiğim
Adana Çukurova’da Enerjisa Toroslar abonesiyim ve 11.02.2026 tarihli 9.145 TL tutarındaki elektrik faturamla ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu tutarın ne kadar adil olduğunu gerçekten sorguluyorum. Faturayı incelediğimde elektrik kullanım bedelimin 5.504 TL
"Müşteri hizmetleri sağ olsun bilgi verdi"
Mersin Toroslar bölgesinde Enerjisa abonesiyim. 01.01.2026 ve 01.02.2026 ta...rihleri arasındaki döneme ait özellikle Şubat 2026 faturamda yer alan elekt
Hatay Reyhanlı’da bulunan Enerjisa Toroslar aboneliğimde, Eylül 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında toplam 5 ay boyunc...a elektrik dağıtım bedeli adı altında haksız bir şekilde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu süreçte faturalarıma yansıyan tutarın yaklaşık 2000 TL civarında olduğunu düşünüyo
"Teşekkür ederim"
Enerjisa Toroslar ile Hatay Reyhanlı’daki konut elektrik aboneliğim için tanımlı olan Pratik Tarife sözleşmemin feshi iç...in 10 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Aradan geçen zamana rağmen 26 Ocak 2026 tarihi itibarıyla fesih işlemi hâlâ onaylanmadı ve pratik tarifeden çıka
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Hatay’da Enerjisa Toroslar müşterisi olarak, sözleşmeme ait dinamik tarife ücretinin serbest piyasa elektrik birim fiyat...ının çok üzerinde ücretlendirilmesi sebebiyle çıkış talebinde bulundum. Bu sürecin yaklaşık 1 haftadır uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmeme ait dinamik tarifemin b
Merhaba, Enerjisa Toroslar ile çalışmaktayım. Eylül ayında aranarak yüksek kullanıcı olduğum, bu nedenle tarifesiz işlem... yaptığım söylenip bir tarife kampanyası için bilgilendirildim. Normalde 4,90 TL – 5,15 TL civarında birim fiyattan faydalanırken, görüşme sırasında ısrarla sorduğumda birim fiyatı
Adana Seyhan’da Enerjisa abonesiyim. Yüksek gelen faturalar nedeniyle Enerjisa tarafından pratik sözleşmeli tarifeye geç...mem konusunda yönlendirildim. Eski tarifemde kW birim fiyatım yaklaşık 5,06 TL iken, yeni tarifede kW başına 3,99 TL üzerinden işlem yapılacağı özellikle söylendi; ben de bu bilgiy
2024 yılı Ocak ayından itibaren serbest tüketici grubundayım. 2025 Temmuz faturam 4.279 lira, Ağustos faturam ise 4.934 ...lira. Elektrik birim fiyatım 5,23 TL. Enerjisa'ya faturalarımın yüksek olması nedeniyle itiraz ettim ve birim fiyatı 3,84 TL olan tarifeye geçmek üzere anlaştık. Buraya kadar olan
Enerjisa Toroslar 4008146758 tesisat ve 1012171548 sözleşme hesap numaralı elektrik abonesiyim. Eylül 2025 tarihinde, fa...turalarımın yüksek gelmesi nedeniyle itirazda bulundum ve tarafıma dönüş yapılarak birim fiyat üzerinden indirim uygulanarak yeni bir sözleşmeye geçebileceğim, yeni birim fiyatın 3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
