Yanıltıcı Tarife Değişikliği Sonrası Faturalarım Katlanarak Yükseldi
Enerjisa Toroslar Mersin abonesiyim. Şirketiniz tarafından benimle yüz yüze... iletişime geçilerek mevcut elektrik tarifem yerine “indirimli serbest tari
Enerjisa Toroslar Mersin abonesiyim. Şirketiniz tarafından benimle yüz yüze... iletişime geçilerek mevcut elektrik tarifem yerine “indirimli serbest tari
Enerjisa Toroslar Mersin abonesiyim. Şirketiniz tarafından tarafımla yüz yüze iletişime geçilerek mevcut elektrik tarife...m yerine daha uygun bir tarifeye geçmem halinde enerji birim fiyatının düşeceği ve elektrik faturalarımda avantaj sağlanacağı bilgisi verildi. Bu beyanlara güvenerek, tesisat numar
Adana’da Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım bölgesinde tek zamanlı mesken abonesiyim. 2025 yılının ekim ayında evime gel...en Enerjisa personeli, daha avantajlı ve indirimli bir tarifeye geçirileceğimi söyleyerek kapıda beni bilgilendirdiğini belirtti ve bu vaatler üzerinden bana bir serbest tüketici s
Mayıs‑Haziran ayları içerisinde kapımıza kadar gelen E** isimli Enerjisa çalışanı, mevcut tarifemizin değişeceğini, yeni... sunulan sistemin "çok daha uygun ve avantajlı olacağını" iddia ederek bizleri ikna etti ve bir tarife geçiş sözleşmesi imzalattı. Ancak son iki ayda gelen elektrik faturalarımı in
Enerjisa Toroslar’ın 1011569096 sözleşme numaralı abonesiyim. 2026 yılı Haziran ayından sonra, kotayı geçtiğim gerekçesi...yle müşteri hizmetleri tarafından “daha uygun tarife” denilerek yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu tarifeye geçtiğim andan itibaren, özellikle Temmuz ve Ağustos döneminde fatur
Enerjisa Toroslar’ın 1019229966 sözleşme numaralı abonesiyim. 2025 yılında 4 bin kwh kotayı geçtiğim için müşteri hizmet...leri tarafından “daha uygun tarife” denilerek yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu tarifeye geçtiğim andan itibaren özellikle temmuz ve ağustos dönemiyle birlikte faturalarıma el
Enerjisa Toroslar firmasının çalışanı, evleri dolaşarak yaptığı bilgilendirme sırasında bizi önceki faturalarımıza göre ...daha uygun olacağı söylenen bir tarifeye geçirdi. Ayrıca memnun kalmamamız durumunda bu tarifeden istediğimiz zaman, herhangi bir bedel ya da ceza ödemeden çıkabileceğimizi özellik
Adana Çukurova’da Enerjisa abonesiyim. 21.08.2026 tarihli elektrik faturam 9.840 TL olarak kesildi ve özellikle faturada... yer alan yaklaşık 3.500 TL’lik elektrik dağıtım bedeli beni şok etti. Bu tutarın neye göre ve nasıl hesaplandığını hiçbir şekilde anlayamıyorum. Önceki aylarda zaten yüksek sayıl
Enerjisa Toroslar tarafından yaklaşık iki ay önce tarafım aranarak taahhütsüz tarifenin bana uygun olduğu, kilovatsaat b...irim fiyatının yaklaşık 3,90 TL olacağı ve bu şekilde zamlardan etkilenmeyeceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifeye geçtikten sonra fa
Enerjisa Toroslar aboneliğim kapsamında mayıs ayında tarafım aranarak, yüksek kullanıcı olduğum ve bu nedenle tarifesiz ...işlem yaptığım söylenip bir tarife kampanyası hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, birim fiyatımın net olarak 4,29 TL’ye düşeceği özellikle ifade
Enerjisa Toroslar abonesiyim. Daha önce faturalarımda yüksek tüketim birim fiyatı uygulanıyordu, bu yüzden bu yıl özelli...kle tasarruf yapmaya ve yüksek tüketim birim fiyatından kurtulmaya çalışıyordum. Kullandığım elektriğe göre birim fiyatım yaklaşık 4,3 ile 4,7 TL arasında değişiyordu ve dağıtım be
Mersin Silifke’de Enerjisa Toroslar ile 1 Nisan tarihinde elektrik sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında bana kilovat...saat birim fiyatının 4,09 TL olduğu ve bunun dışında ekstra bir ücret alınmayacağı, istediğim zaman hemen sözleşmemi feshedebileceğim söylendi. Ancak faturalarımda ayrıca yaklaşık
Adana Seyhan’da bulunan müstakil evim için Enerjisa elektrik aboneliğimde tarifemin onayımdan bağımsız şekilde değiştiri...lmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.04.2026 tarihinde tarifem değiştirildikten sonra, daha önce 700–900 TL aralığında gelen faturam bir anda 1.330 TL’ye yükseldi. Özellikle da
Toroslar Enerjisa ile serbest tüketici olarak Ocak 2026’dan bu yana yaşadığım faturalandırma sorununu dile getirmek isti...yorum. Serbest tüketici olmamla birlikte birim fiyatın 3,90’a düşmesi gerekirken, faturalarımda harcadığım elektrik kadar ayrıca tüketim dağıtım bedeli ödediğimi fark ettim. Beklen
Adana’da Enerjisa Toroslar abonesiyim. 2026 Haziran dönemine ait faturam 1.880 TL olarak geldi. Önceki aylarda ortalama ...1.000 TL civarında fatura öderken bu ayki fatura özellikle dağıtım bedeli sebebiyle ciddi şekilde yükseldi. Faturamda kwh başına 2,4 TL dağıtım bedeli yazılmış ve sadece dağıtım be
Enerjisa tarafından Mart ayından itibaren tarafım bilgim tam olarak verilmeden Pratik Tarife adlı tarifeye geçirildim. B...u tarife anlatılırken KW birim fiyatının 4 TL olacağı söylendi, ancak gelen faturalarımda KW birim fiyatı 7,8 TL olarak yansıtıldı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığım
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Uzun süredir Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende abonesiyim. Gaziantep Şeh...itkamil’de tek zamanlı, tek terimli mesken abonesi olarak 3 kişinin yaşadığ
"Teşekkürler"
Enerjisa yetkilileri, Adana Yüreğir’deki ev aboneliğimle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. Beni telefonla arayarak elektrik indirimi s
Enerjisa Toroslar Elektrik’in 1023997983 abone numaralı müşterisiyim. Elektrik tüketimim yüksek sınıfa geçtiği için Aral...ık 2026 tarihinde Enerjisa şubesine giderek yeni bir sözleşme yaptım ve bu sözleşme 01.02.2027 tarihinde yürürlüğe girdi. Sözleşme esnasında görevli personel, elektriği 4,09 TL bir
Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Elektrik tüketimimde yüksek sınıfa geçtiğim için bana bir Enerjisa yetkilisi gele...rek 4,09 TL birim fiyattan tüketeceğim şeklinde bilgi verip bu şekilde sözleşme yaptı. Ancak sözleşme sırasında tarafıma ek dağıtım bedeli ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı
Mersin ilinde Enerjisa Toroslar abonesiyim. 1022492786 numaralı tesisatımla ilgili özellikle Nisan faturamda yer alan yü...ksek tüketim ve dağıtım bedeli konusunda itirazım bulunmaktadır. Yaşadığım il Mersin’de kış aylarında ısınma için klima kullandığım için, yıllık belirtilen 4000 kWh limiti geçtiğim
Adana Çukurova’da Enerjisa Toroslar abonesiyim ve 11.02.2026 tarihli 9.145 TL tutarındaki elektrik faturamla ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu tutarın ne kadar adil olduğunu gerçekten sorguluyorum. Faturayı incelediğimde elektrik kullanım bedelimin 5.504 TL
"Müşteri hizmetleri sağ olsun bilgi verdi"
Mersin Toroslar bölgesinde Enerjisa abonesiyim. 01.01.2026 ve 01.02.2026 ta...rihleri arasındaki döneme ait özellikle Şubat 2026 faturamda yer alan elekt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100