to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Edaş Faturam E-Devlet’te Görünmüyor, Elektrik Yardımı Kullanılamıyor
Uzun süredir e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğim ile Toroslar Elektrik Dağıtım faturamı ödemek istiyorum; ancak sistemde faturam hiç görünmüyor. e-Devlet’te elektrik yardımı bölümüne girdiğimde “fatura sorgulama” ekranında kalıyor, faturam listelenmediği için elektrik yardımımı kullanarak ödeme yapamıyorum.
Bu sorun yaklaşık üç aydır devam ediyor. Başta geçici bir teknik arıza olduğunu düşündüm, fakat aradan zaman geçmesine rağmen düzelmedi. Elektrik tüketim desteğim olmasına rağmen, faturamın görünmemesi nedeniyle bu haktan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Toroslar Elektrik Dağıtım’ın, faturalarımın e-Devlet elektrik yardımı ekranında düzgün şekilde görünmesini sağlayarak elektrik yardımım ile faturalarımı ödeyebilmem için gerekli teknik inceleme ve düzeltmeyi yapmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü hemen aradılar çok teşekkür ediyorum sistemden kaynaklıymış yaptım.
