to read complaints and reviews, or file yours.
Hatay Arsuz’da bulunan yazlık evim için Enerjisa Toroslar ile yaklaşık beş ay önce yanlış yönlendirme sonucunda “pratik ...tarife”ye geçtiğim bir sözleşme imzaladım. Bu sözleşme yapılırken, istediğim an hiçbir cayma bedeli ödemeden sistemden çıkabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Osmaniye’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Ocak ayında evime gelen Enerjisa görevlisi, yeni bir sözleşme ile elektriğimin... artık daha az geleceğini, faturamın düşeceğini söyleyerek beni yeni tarifeye geçirdi. Ancak 1 Mart itibarıyla gelen ilk faturada tam tersi bir durumla karşılaştım. Geçen ay 35 gü
Enerjisa aboneliğimde elektrik kullanımımla uyumsuz şekilde yüksek faturalar gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yak...laşık 6 ay önce tarafıma Enerjisa tarafından yeni bir tarife önerildi ve bu öneri doğrultusunda geçiş yaptım. Eski tarifemde ortalama 2.500 TL civarında fatura öderken, yeni tarife
Mersin Mezitli’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Hiçbir başvurum, sözleşme d...eğişikliğim ya da ek talebim olmamasına rağmen, tarafıma “nakdi teminat bed
2 Mart 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden indirimli elektrik faturası ödemesi yaptım. Enerjisa Toroslar’a ait Ocak 2026 v...e Şubat 2026 dönemine ait toplam 586 TL’lik faturalarımı seçerek İş Bankası aracılığıyla ödedim, banka hesabımdan bu tutar çekildi. Ancak sistemde hâlâ her iki faturam da ödenmemiş
Enerjisa Toroslar Elektrik’in konut aboneliğimde, Şubat ayında tüketime bağlı olarak yüksek kademeye geçtiğim için prati...k tarifeye geçiş yaptım. Pratik tarifede yaklaşık 1 ay kaldıktan sonra beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine 06.03.2026 tarihinde çağrı merkezini ar
Adana’da Enerjisa abonesi olarak faturalarımın son ödeme günü olmasına rağmen hiçbir bankanın sisteminden ödeme yapamıyo...rum. Hem internet bankacılığı hem de diğer kanallar üzerinden denememe rağmen, sistemler üzerinden faturalar görünmediği için ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durum birden fa
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası elektrik dağıtım şirketinden şikayetçiyim. İstanbul Üsküdar Ruşen Sokak 4-1 adresindeki... dairemde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak fatura bırakılmıyor, binadaki diğer dairelere normal fatura bırakılırken kapıma sadece “bilgi amaçlıdır, fatura değildir” ibareli kağıt bı
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerinize teşekkürler"
Adana’daki elektrik aboneliğimi Enerjisa Toroslar üzerinden 24.12.2026 tari...hinde tahliye işlemi yaparak kapattım. Bu tarihten sonra ilgili adresteki e
Osmaniye’de Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında hiçbir yazılı onayım ve açıklayıcı bilgilendirme olmadan En...erjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirilmişim. Bu geçişten sonra sadece iki aylık dönemde dört kez fatura kesildi; eski güvence faturada mahsuplaştı. Ancak bu süreçte tarifeni
Adana’da Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında Enerjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirildim, ancak bu g...eçiş sırasında tarifenin şartları, fiyat değişiklikleri ya da devlet desteğinin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pratik Tarife’ye geçişten sonraki faturamda yakla
"Teşekkürler"
Adana’da Enerjisa Toroslar aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik yard...ımıyla fatura ödeme seçeneğini kullanarak kısa bir süre önce faturamı ödedi
29 Ocak tarihinde Enerjisa Toroslar müşteri hizmetlerini arayarak, 1018555915 sözleşme hesap numaralı aboneliğim için es...ki, daha uygun olan tarifeme geri dönmek istediğimi ilettim ve çağrı merkezi görüşmesinde bu talebime onay verdim. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmamış ve tarifem değişt
Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye ...geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim. Eski tarifemde fatura
Enerjisa Perakende tarafından düzenlenen ve Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş. Hizmet bölgesinde bulunan tesisatım için 01/...2026 – 02/2026 dönemine ait 7.170 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Faturaya ilişkin herhangi bir itirazım bulunmamakla birlikte, ilgili dönemde Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.
Kasım ayında Enerjisa Toroslar adına gelen Y**** isimli saha personeli kapımıza gelerek yeni yılda başlayacak indirimli ...bir tarife olduğunu, bu tarifeye geçtiğimizde faturalarımızın daha düşük geleceğini söyledi. Bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde babam olan abone sahibi sözleşmeyi onayladı. Bu söz
Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş.’ye bağlı olarak Gaziantep’te bulunan 001008947973 numaralı elektrik abon...eliğimde her ay düzenli olarak 800–1000 TL aralığında fatura öderken, Ocak 2026 dönemine ait faturamın 2.600 TL olarak geldiğini gördüm. Kullanım alışkanlıklarımda, evde yaşayan ki
"Çok teşekkür ederim Enerjisa ya sorunum hemen çözüldü çok hızlı yanıt verdiler abone numarasının başındaki sıfırlar yazılmıyor Muş"
"Sa"
Hatay Antakya’daki adresimde Enerjisa abonesiyim. Son gelen elektrik fatura...m yaklaşık 11.850 TL gibi fahiş bir tutarda geldi. Faturada ilk okuma tarih
Enerjisa Toroslar abonelerindenim, Tozkoparan bölgesinde ikamet ediyorum. Ocak dönemine ait yaklaşık 2.400 TL tutarında ...bir fatura ile karşılaştım. Oysa bir önceki ay olan Aralık faturam yaklaşık 400 TL gelmişti ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmadı. Evde sürekli olarak sadece tele
Toroslar Enerjisa’ya ait 001022158680 numaralı aboneliğim için, 2025 yılından itibaren tarafımın “yüksek tüketimli tüket...ici” grubuna alındığını öğrendim. Bu değişiklikten sonra her ay faturamda yaklaşık 1500‑2000 TL arasında fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde z
Adana Çukurova’da Enerjisa Toroslar abonesiyim ve 11.02.2026 tarihli 9.145 TL tutarındaki elektrik faturamla ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu tutarın ne kadar adil olduğunu gerçekten sorguluyorum. Faturayı incelediğimde elektrik kullanım bedelimin 5.504 TL
Enerjisa Toroslar Elektrik’in serbest tüketici limiti olan 4000 kW sınırıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. 2025 yılı boyunca tüketimim 4000 kW sınırının altında kaldığı için ulusal tarifeye geçme hakkım var, ancak tüm talep ve başvurularıma rağmen tarifem ulusal tarifeye geçirilm
Enerjisa Toroslar Başkent abonesi olarak Adana Yüreğir’deki elektrik aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik yardımı... ile fatura ödemesi yapmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet ekranında ilgili bölümden abonelik numaramı girip onayladığımda s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100